员工绩效面谈技巧培训心得交流.pptxVIP

第一章员工绩效面谈技巧培训的背景与重要性第二章绩效面谈前的充分准备第三章绩效面谈中的沟通技巧第四章绩效面谈中的问题解决与辅导第五章绩效面谈中的问题解决与辅导第六章绩效面谈技巧培训的总结与展望1

01第一章员工绩效面谈技巧培训的背景与重要性

绩效面谈的普遍现状与挑战数据呈现绩效面谈质量低下，形式化严重场景还原具体案例说明绩效面谈的无效性错误类型分类绩效面谈准备不足导致的问题分类3

绩效面谈技巧培训的必要性分析提升员工满意度和绩效达成率员工发展角度的必要性促进员工技能提升和职业发展行业对标顶尖科技企业的绩效面谈实践组织角度的必要性4

培训核心内容框架展示准备工作阶段面谈准备工作的标准化流程面谈实施阶段面谈过程中的沟通技巧面谈后续阶段面谈后的辅导与跟进5

培训预期效果量化短期效果面谈质量提升和员工信任度增加中期效果绩效改善率和目标达成率提升长期效果组织绩效和员工保留率提升6

02第二章绩效面谈前的充分准备

准备阶段常见错误案例分析绩效面谈失败率与准备不足的关系场景案例具体案例说明准备不足的后果错误类型分类绩效面谈准备不足导致的问题分类数据呈现8

准备工作标准化流程面谈准备工作的标准化流程面谈实施阶段面谈过程中的沟通技巧面谈后续阶段面谈后的辅导与跟进准备工作阶段9

准备工具清单与使用说明数据收集工具收集和整理绩效数据的工具情境模板记录关键事件的模板问题清单准备面谈问题的清单10

培训效果追踪机制短期追踪面谈后的短期效果评估中期追踪面谈后的中期效果评估长期追踪面谈后的长期效果评估11

03第三章绩效面谈中的沟通技巧

面谈沟通中的常见障碍识别障碍类型分布绩效面谈中常见的障碍类型诊断流程绩效面谈问题诊断的四个步骤类型归类绩效面谈问题分类13

沟通技巧的STAR法则应用STAR法则的四个要素案例对比STAR法则与传统反馈的对比实践建议使用STAR法则的三个步骤STAR法则详解14

积极倾听的量化训练方法从简单指令到深入的情感交流训练场景每个层次的具体训练场景效果指标每个层次的效果指标积极倾听的五个层次15

沟通中的授权技巧授权的五个层次从简单指令到完全放手的五个层次案例对比每个层次的效果指标授权话术模板每个层次的具体话术模板16

04第四章绩效面谈中的问题解决与辅导

员工问题的分类诊断问题类型分布绩效面谈问题的类型分布诊断流程绩效面谈问题诊断的四个步骤类型归类绩效面谈问题分类18

技能提升的PDCA循环训练PDCA循环详解PDCA循环的四个阶段行为对照表设计记录关键行为的对照表训练效果PDCA循环的训练效果19

团队问题的系统性解决团队问题的类型分类解决工具针对不同类型问题的解决工具使用场景每个工具的使用场景问题类型20

辅导中的授权技巧授权的五个层次从简单指令到完全放手的五个层次案例对比每个层次的效果指标授权话术模板每个层次的具体话术模板21

05第五章绩效面谈中的问题解决与辅导

培训常见误区纠正绩效面谈的常见误区纠正建议绩效面谈的纠正建议案例验证绩效面谈的案例验证误区分析23

培训知识管理系统建设包含3类案例的知识库工具库包含15种模板的工具库评估系统包含5种评估工具的评估系统知识库24

培训后续发展建议发展路径图培训的发展路径图具体建议培训的具体建议案例验证培训的案例验证25

06第六章绩效面谈技巧培训的总结与展望

培训效果评估框架评估维度培训效果的三个评估维度评估工具培训效果的评估工具案例验证培训效果的案例验证27

培训常见误区纠正绩效面谈的常见误区纠正建议绩效面谈的纠正建议案例验证绩效面谈的案例验证误区分析28

培训知识管理系统建设包含3类案例的知识库工具库包含15种模板的工具库评估系统包含5种评估工具的评估系统知识库29

培训后续发展建议培训的发展路径图具体建议培训的具体建议案例验证培训的案例验证发展路径图30

培训常见误区纠正误区分析绩效面谈的常见误区纠正建议绩效面谈的纠正建议案例验证绩效面谈的案例验证31

培训知识管理系统建设包含3类案例的知识库工具库包含15种模板的工具库评估系统包含5种评估工具的评估系统知识库32

培训后续发展建议培训的发展路径图具体建议培训的具体建议案例验证培训的案例验证发展路径图33

07第六章绩效面谈技巧培训的总结与展望

培训核心收获回顾收获总结培训的核心收获总结行动计划培训的具体行动计划致谢培训的致谢35

08结语与致谢

培训效果评估框架培训效果的三个评估维度评估工具培训效果的评估工具案例验证培训效果的案例验证评估维度37

09结语与致谢

培训常见误区纠正误区分析绩效面谈的常见误区纠正建议绩效面谈的纠正建议案例验证绩效面谈的案例验证39

10培训知识管理系统建设

培训后续发展建议培训的发展路径图具体建议培训的具体建议案例验证培训的案例验证发展路径图41

11第六章绩效面谈