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物业管理实务历年真题试卷及解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同中，关于物业管理服务费的约定，以下哪项是正确的？()

A.物业管理服务费由业主自愿支付

B.物业管理服务费由业主按照政府定价支付

C.物业管理服务费由业主按照合同约定支付

D.物业管理服务费由物业管理企业自行确定

2.在物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理人员应当制止的？()

A.业主在楼顶种植花草

B.业主在楼道内堆放杂物

C.业主在小区内遛狗

D.业主在小区内停车

3.物业管理区域内发生火灾时，以下哪项措施是物业管理人员应当立即采取的？()

A.立即报警

B.立即疏散人员

C.立即组织灭火

D.立即通知业主

4.物业管理区域内，以下哪项设施设备属于公共设施设备？()

A.业主自用的空调外机

B.小区内的健身器材

C.业主自用的停车位

D.业主自用的水表

5.物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理人员应当监督的？()

A.业主在楼顶晾晒衣物

B.业主在小区内饲养宠物

C.业主在小区内进行装修

D.业主在小区内举办活动

6.物业管理区域内，以下哪项费用属于物业管理服务费？()

A.业主缴纳的公共维修基金

B.业主缴纳的垃圾清运费

C.业主缴纳的供暖费

D.业主缴纳的物业专项维修资金

7.物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理人员应当协助公安机关处理的？()

A.业主在小区内大声喧哗

B.业主在小区内打架斗殴

C.业主在小区内损坏公共设施

D.业主在小区内随意停车

8.物业管理区域内，以下哪项措施是物业管理人员应当采取的以防止高空抛物？()

A.在小区内设置高空抛物监控摄像头

B.定期对业主进行高空抛物宣传教育

C.在小区内张贴高空抛物警示标语

D.以上都是

9.物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理人员应当制止的？()

A.业主在小区内进行装修作业

B.业主在小区内饲养宠物

C.业主在小区内堆放杂物

D.业主在小区内遛狗

10.物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理人员应当监督的？()

A.业主在小区内进行装修作业

B.业主在小区内饲养宠物

C.业主在小区内堆放杂物

D.业主在小区内遛狗

二、多选题(共5题)

11.物业管理活动中，以下哪些属于物业管理服务的范畴？()

A.维护小区公共秩序

B.管理小区绿化环境

C.维修小区公共设施

D.收集垃圾清理环境

E.处理业主投诉建议

12.物业管理合同签订时，以下哪些内容是必须明确的？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.物业管理服务期限

D.物业管理服务标准

E.业主的权利和义务

13.在物业管理区域内，以下哪些行为是物业管理人员应当制止的？()

A.业主在楼道内堆放杂物

B.业主在小区内饲养宠物

C.业主在小区内随意停车

D.业主在小区内进行装修作业

E.业主在小区内进行经营活动

14.物业管理区域内发生突发事件时，物业管理人员应当采取哪些措施？()

A.立即组织人员疏散

B.及时报警并通知相关部门

C.组织救援并协助处理

D.向业主公告事件情况

E.保护现场并收集证据

15.物业管理区域内，以下哪些属于公共设施设备？()

A.小区内的健身器材

B.小区内的路灯

C.小区内的消防设施

D.小区内的绿化植物

E.业主自用的水表

三、填空题(共5题)

16.物业管理合同中，物业管理服务费的收取应当遵循的原则是______。

17.物业管理区域内，______是物业管理的重要职责，旨在维护业主的合法权益。

18.物业管理区域内，______是物业管理人员应当遵守的基本准则，以确保物业服务工作的规范性和专业性。

19.物业管理区域内，______是物业管理人员对业主服务的基本要求，体现了物业服务的核心价值。

20.物业管理区域内，______是物业管理人员必须履行的义务，以保障小区公共安全。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主在公共区域进行装修作业不需要经过物业管理企业的同意。()

A.正确B.错误

22.物业管理企业可以自行决定物业管理服务费的收取标准和方式。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主的宠物必须遵守相关规定，不得影响其他业主的正常生活。()

A.正确B.错误

24.物业管理企业对小区内的公共设