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物业管理培训考核考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，业主大会的召开应当提前多少天通知业主？()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

2.物业管理服务合同的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.物业管理区域内，下列哪项行为是允许的？()

A.乱扔垃圾

B.搭建违章建筑

C.维护公共设施

D.随意改动房屋结构

4.物业管理费的标准是由谁确定的？()

A.物业管理公司

B.业主大会

C.物业管理部门

D.政府部门

5.物业管理公司应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略不处理

B.24小时内回复

C.3个工作日内处理

D.1个月内处理

6.物业管理区域内，下列哪项不属于公共区域？()

A.公共道路

B.公共绿地

C.业主私人花园

D.公共停车场

7.物业管理人员的职责包括哪些方面？()

A.维护公共秩序

B.收集垃圾

C.管理维修资金

D.以上都是

8.物业管理中，物业服务企业应当对哪些事项进行公示？()

A.物业服务合同

B.物业管理费收支情况

C.业主大会决议

D.以上都是

9.物业管理区域内，以下哪项不属于业主共同决定的事项？()

A.选聘和解聘物业服务企业

B.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、更新和改造

C.业主大会的召开时间

D.业主个人装修房屋

10.物业管理中，以下哪项不属于物业管理人员的违法行为？()

A.拒不履行物业服务合同

B.侵占、挪用专项维修资金

C.未经业主大会同意，擅自改变物业管理用房的用途

D.以上都是

11.物业管理区域内，以下哪项不属于物业管理区域内公共收益？()

A.广告收入

B.公共设施租赁收入

C.物业管理费

D.物业维修资金

二、多选题(共5题)

12.物业管理服务合同中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.物业服务的内容和标准

B.物业服务费用的构成和支付方式

C.物业服务合同的有效期限

D.业主的权益和义务

13.在物业管理中，以下哪些行为是违反公共秩序的？()

A.乱扔垃圾

B.搭建违章建筑

C.随意改动房屋结构

D.未经允许饲养宠物

14.以下哪些属于物业管理人员的职责？()

A.维护公共秩序

B.收集垃圾

C.管理维修资金

D.安排业主活动

15.物业管理区域内，以下哪些属于公共收益？()

A.广告收入

B.公共设施租赁收入

C.物业管理费

D.物业维修资金

16.物业管理中，以下哪些措施有助于提高物业管理水平？()

A.定期进行员工培训

B.加强与业主的沟通

C.建立健全的规章制度

D.引入先进的管理技术

三、填空题(共5题)

17.物业管理条例规定，业主大会的召开应当由物业管理委员会或者（）组织。

18.物业管理服务合同中，物业服务费用的构成通常包括（）和（）。

19.物业管理区域内，业主共有部分包括（）、（）和（）等。

20.物业管理公司应当建立健全（），确保物业管理活动的规范性和透明度。

21.物业管理区域内，业主大会的召开应当提前（）天通知业主。

四、判断题(共5题)

22.物业管理公司可以自行决定物业管理区域内公共设施的用途。()

A.正确B.错误

23.业主在装修房屋时，无需告知物业管理公司。()

A.正确B.错误

24.物业管理服务合同到期后，可以自动续签。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

26.物业管理公司有权对业主的车辆进行随意处罚。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.问：物业管理服务合同的主要内容有哪些？

28.问：业主大会的职责有哪些？

29.问：物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

30.问：物业管理维修资金的筹集和使用有哪些规定？

31.问：物业管理中，物业服务企业应当如何履行其服务职责？

物业管理培训考核考试题目及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】根据《物业管理条例》规定，业主大会的召开应当提前7天通知业主。

2.【答案】D

【解析】物业管理服务合同