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市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，并佩戴何种标志？()

A.导游证

B.导游帽

C.导游胸牌

D.导游旗

2.导游人员在讲解过程中，下列哪种行为是违反职业道德的？()

A.热情服务，耐心解答游客问题

B.保持客观公正，不偏袒任何一方

C.在游客面前批评当地政府或旅游部门

D.主动为游客提供帮助

3.《旅游法》规定，旅行社应当为团队旅游提供哪些服务？()

A.住宿、餐饮、交通、游览、娱乐等

B.住宿、餐饮、交通、游览等

C.交通、游览、娱乐等

D.住宿、餐饮、游览等

4.导游人员在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意中断行程，自行为游客安排活动

B.忽视游客的安全，只顾自己的讲解

C.主动为游客提供帮助，关心游客的需求

D.在游客面前议论其他导游或旅行社

5.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，应当向游客说明什么内容？()

A.旅行社的经营范围

B.游客的权益和义务

C.导游人员的职责和权利

D.旅游景点的历史和文化

6.《旅游法》规定，游客在旅游活动中应当遵守哪些规定？()

A.服从导游安排，尊重当地风俗习惯

B.保护环境，不乱扔垃圾

C.不得擅自离团，影响团队行程

D.以上都是

7.导游人员在讲解过程中，以下哪种行为是违反导游人员职业道德的？()

A.保持耐心，解答游客问题

B.在讲解中插播广告，推销商品

C.热情服务，关心游客需求

D.主动为游客提供帮助

8.根据《导游人员管理条例》，导游人员因特殊情况不能继续导游活动的，应当怎么办？()

A.立即停止导游活动

B.通知旅行社，由旅行社另行安排

C.继续导游活动，直到行程结束

D.向游客道歉，自行离开

9.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.合同未约定的服务

C.优于合同约定的服务

D.低于合同约定的服务

10.导游人员在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.在讲解中插入个人意见，影响游客判断

B.随意打断游客的提问，自说自话

C.耐心解答游客问题，尊重游客意见

D.忽视游客需求，只顾自己的讲解

二、多选题(共5题)

11.根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，以下哪些行为是被禁止的？()

A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费的旅游项目

B.向游客泄露或者传播涉及国家秘密的信息

C.损害国家利益和民族尊严的言行

D.故意拖延或者减少导游服务时间

12.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游时，应当为旅游者提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.依法应当提供的服务

C.提供超出合同约定的服务

D.不得强制旅游者参加另行付费的旅游项目

13.导游人员在讲解过程中，以下哪些内容应当避免涉及？()

A.游客的隐私信息

B.当地敏感话题

C.政治敏感话题

D.宗教信仰问题

14.以下哪些行为属于导游人员的职责范围？()

A.按时到达集合地点，引导游客集合登车

B.介绍旅游目的地的人文、历史、自然等情况

C.确保游客的人身和财产安全

D.协助处理游客的投诉和问题

15.根据《导游人员管理条例》，以下哪些情形下，导游人员应当承担相应的法律责任？()

A.故意或者重大过失造成游客人身伤害、财产损失的

B.在导游活动中违反国家安全、民族团结等法律法规的

C.拒不执行旅游部门依法作出的行政处罚决定的

D.涉嫌犯罪的

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》是为了加强对导游人员的管理，保障旅游和旅游者合法权益，规范导游活动，制定的。

17.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，并佩戴何种标志？

18.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订书面合同，合同应当载明哪些内容？

19.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，应当向旅游者讲解旅游景点的什么呢？

20.《旅游法》规定，旅游者有权拒绝旅行社强制提供的哪些服务？

四、判断题(共5题)

21.导游人员进行导游活动，有权拒绝旅游者的无理要求。()

A.正确B.错误

22.旅行社在旅游行程中，可以单方面变更旅游合同的内容。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解过程中，可以随意中断行程，自行为游客安排活动