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2025年房地产经纪人之职业导论通关提分题库(考点梳理)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在与客户沟通时，应遵循的基本原则是什么？()

A.诚实守信

B.追求最大利益

C.压低佣金以吸引客户

D.忽视客户需求

2.在签订房地产买卖合同时，以下哪项内容是必须的？()

A.双方签字

B.房屋的具体信息

C.房屋的成交价格

D.以上都是

3.房地产经纪人遇到客户对房屋有疑问时，应该怎么做？()

A.避免回答，以免承担责任

B.简单回答，不必深入了解

C.认真回答，必要时协助客户核实

D.拒绝回答，建议客户自行查询

4.房地产经纪人在推广房源时，不得使用以下哪种说法？()

A.实用性强

B.热门地段

C.假设性描述，如‘即将涨价’

D.真实信息

5.在房地产交易中，以下哪项不属于房地产经纪人的职责？()

A.协助办理过户手续

B.提供市场行情分析

C.负责房屋的装修和维修

D.协调买卖双方的关系

6.房地产经纪人应该如何处理客户对服务的不满意？()

A.忽略客户的不满意，继续提供服务

B.主动了解客户的不满意，寻求改进

C.拒绝接受客户的反馈，认为客户无理取闹

D.对客户的不满意表示愤怒，拒绝沟通

7.以下哪项不是房地产经纪人应该具备的专业技能？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的市场知识

C.法律专业知识

D.优秀的绘画技巧

8.房地产经纪人应该如何处理客户对房屋价格的质疑？()

A.忽略质疑，坚持原价

B.认真分析，提供市场依据

C.直接降低价格以消除质疑

D.拒绝讨论，认为客户无理

9.房地产经纪人在工作中遇到紧急情况时，应该采取哪种应对措施？()

A.拖延处理，等待情况自行解决

B.保持冷静，迅速采取措施

C.忽略紧急情况，继续日常工作

D.求助上级，不主动解决问题

10.以下哪项不是房地产经纪人应该遵守的行业规范？()

A.保守客户秘密

B.公平竞争

C.收取高额佣金

D.诚信服务

11.房地产经纪人在推广房源时，以下哪种方式最有效？()

A.仅在经纪公司内部推广

B.利用社交媒体进行推广

C.依赖传统广告媒体

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

12.房地产经纪人进行市场调研时，需要收集哪些信息？()

A.房屋价格趋势

B.房屋供应量

C.市场竞争情况

D.潜在客户需求

E.经济政策变化

13.房地产经纪人在与客户签订合同时，应注意哪些事项？()

A.明确合同条款

B.了解客户需求

C.保障自身权益

D.确认客户身份

E.遵守法律法规

14.房地产经纪人应该如何提高自己的服务质量？()

A.加强专业知识学习

B.提高沟通技巧

C.增强服务意识

D.定期接受客户反馈

E.保持积极的工作态度

15.在房地产交易中，以下哪些因素可能影响房屋成交价格？()

A.房屋的地理位置

B.房屋的面积和结构

C.当地房地产市场状况

D.买卖双方的心理预期

E.房屋的装修状况

16.房地产经纪人在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正客观

B.耐心倾听

C.积极解决问题

D.保持沟通畅通

E.尊重客户

三、填空题(共5题)

17.房地产经纪人的首要职责是协助客户完成房屋的__。__

18.根据我国《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构必须依法在工商部门办理登记注册，取得__后，方可开展经纪活动。__

19.房地产经纪人在向客户介绍房源时，应提供房源的详细信息，包括房屋的__、面积、价格等。__

20.在签订房地产经纪合同时，合同中应明确经纪人的__，确保经纪活动的合法性和有效性。__

21.房地产经纪人应严格遵守国家相关法律法规，遵循行业规范，坚持__原则，维护行业形象。__

四、判断题(共5题)

22.房地产经纪人可以在未经客户同意的情况下，将客户的个人信息透露给第三方。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在签订合同时，可以随意更改合同条款，以符合自己的利益。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人在提供服务过程中，如果客户不满意，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人只需提供房源的基本信息，无需对房源的真实性负责。()

A.正确B.错误

26.房地产经