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书店2025年的自查报告

2025年，在行业转型加速、读者需求升级的背景下，XX书店以“传承文化基因，赋能阅读生活”为核心定位，围绕经营管理、服务质量、文化传播、社会责任、风险防控五大维度开展全面自查。本次自查覆盖总店及3家分店，通过实地巡查、数据复盘、用户调研（有效问卷1237份）、员工访谈（覆盖85%一线员工）等方式，系统梳理年度运营情况，现将具体问题与改进方向汇报如下：

一、经营管理维度：业态优化与效率提升

本年度书店营收总额1872万元，同比增长8.6%，其中图书销售占比58%（社科类32%、文学类21%、教育类15%、少儿类32%），非书商品（文创、咖啡、数字阅读卡）占比42%，较