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2026年人力资源业务支持岗位笔试模拟题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某制造企业HRBP在支持跨区域团队协作时，发现华东区域员工对绩效考核结果反馈较为敏感，而华南区域员工更注重即时激励。HRBP应优先考虑以下哪种沟通策略？

A.统一推行全国统一的绩效考核模板

B.采用区域差异化沟通方式，结合当地文化调整反馈技巧

C.强制要求员工参与线上培训以标准化反馈流程

D.直接将绩效考核结果强制保密，避免员工情绪波动

2.在处理员工劳动争议时，某零售企业HR专员发现员工对“末位淘汰制”的合理性存在质疑。根据《劳动合同法》，以下哪种解释最可能被法院采纳？

A.公司内部规定明确“末位淘汰制”是激励手段，无需额外公示

B.末位淘汰制需通过民主程序讨论并经工会或员工代表同意

C.只要公司内部文件中有提及，即视为合法

D.只要员工签字确认接受，即可免除争议风险

3.某互联网公司希望优化招聘流程，计划将AI简历筛选与人工评估结合。以下哪项是AI筛选的典型局限性？

A.能自动识别候选人的职业背景关键词

B.可量化候选人文化匹配度

C.无法判断候选人的软技能（如沟通能力）

D.能实时评估候选人的面试表现

4.某金融机构HR在制定员工培训计划时，需考虑合规性要求。以下哪项培训内容最可能涉及反洗钱（AML）强制要求？

A.新员工入职企业文化培训

B.客户服务话术提升课程

C.风险识别与合规操作培训

D.职场压力管理技巧分享

5.某外贸企业因业务调整需裁员，HR在制定补偿方案时，以下哪项做法最符合《劳动合同法》规定？

A.提供低于法定标准的经济补偿金

B.仅向正式员工发放补偿，临时工不适用

C.要求员工主动申请离职并协商补偿

D.补偿方案需经劳动仲裁委员会审批

6.某快消品公司HR在组织团队建设活动时，发现北方团队更偏好竞争性拓展训练，而南方团队更倾向轻松的户外聚会。HR应采取哪种策略？

A.强制所有团队参加统一的拓展训练

B.提供多种活动选项供团队自选

C.仅组织北方团队的拓展训练，南方团队不参与

D.由高管主导所有团队建设活动以统一标准

7.某制造业企业HR在推行弹性工作制时，发现部分员工因家庭原因难以适应。以下哪项措施最能平衡员工需求与企业运营？

A.强制执行固定弹性工作制，无特殊审批不通过

B.仅对高管开放弹性工作制，普通员工不适用

C.提供家庭关怀假（如带薪育儿假）作为补充

D.要求员工提交家庭情况证明才能申请弹性工作制

8.某连锁酒店在员工离职率较高时，HR分析发现主要原因是对薪酬满意度低。以下哪项措施最可能提升员工留任率？

A.提高整体薪资水平至行业最高

B.仅对高绩效员工增加奖金，低绩效员工不调整

C.推行绩效奖金与月度销售额挂钩

D.提供股权激励计划，但仅限管理层

9.某科技公司HR在优化员工福利时，发现员工对健康体检的满意度较低。以下哪项改进措施最可能提升参与率？

A.将体检套餐升级为更贵的服务

B.强制全员参与，不参与扣发绩效工资

C.提供多种体检套餐供员工自选

D.仅针对高管提供高端体检服务

10.某咨询公司HR在处理员工加班费争议时，发现部分项目因客户要求需临时加班。以下哪项做法最符合劳动法规定？

A.项目制加班不计算加班费，仅发放项目奖金

B.与员工协商签署自愿加班协议，免除加班费责任

C.按法定标准支付加班费，但需员工提前申请

D.仅对非核心项目员工支付加班费

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.某物流企业在招聘司机岗位时，HR需考虑哪些合规性要求？

A.驾驶证有效期及年审记录核查

B.对过往事故记录进行背景调查

C.要求提供无犯罪记录证明

D.签署《疲劳驾驶承诺书》作为免责条款

E.对驾驶习惯进行评估测试

2.某医药企业在制定员工培训计划时，需重点覆盖哪些合规内容？

A.《药品管理法》相关条款

B.生产环境下的生物安全操作

C.虚假宣传处罚案例分享

D.医疗器械召回流程培训

E.企业内部反商业贿赂制度

3.某餐饮企业在优化排班系统时，需考虑哪些因素？

A.城市不同区域的客流波动规律

B.员工劳动合同中的工时约定

C.地方劳动监察的弹性工作制审批要求

D.供应商配送时间的配合需求

E.员工的休假申请优先级

4.某制造业企业在推行绩效改进计划（PIP）时，需注意哪些关键点？

A.明确PIP的适用范围（如试用期员工不适用）

B.设定可量化的改进目标及时间节点

C.要求部门主管每月提交改进报告

D.PIP期间需提供额外培训支持

E.若未达标直接解除劳动合同需经仲裁

5.某金融机构HR在处理员工离职面谈时，需