2025年-2025年巡游出租汽车驾驶员从业资格-公共科目考试题库(更新.docxVIP

2025年-2025年巡游出租汽车驾驶员从业资格-公共科目考试题库(更新

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，下列哪项行为是正确的？()

A.随意变更车道

B.驾驶途中接打电话

C.严格遵守交通信号灯指示

D.驾驶途中吸烟

2.乘客在巡游出租汽车内发生意外伤害，驾驶员应该如何处理？()

A.立即停车，安抚乘客情绪

B.立即报警，等待警察到来处理

C.将乘客送往最近的医院，并通知公司

D.立即离开现场，避免承担责任

3.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客提出无理要求时，应该如何处理？()

A.立即满足乘客要求

B.拒绝乘客要求，并告知原因

C.忽视乘客要求，继续驾驶

D.与乘客争吵

4.巡游出租汽车驾驶员在夜间行车时，应如何使用灯光？()

A.仅使用近光灯

B.仅使用远光灯

C.同时使用远近光灯

D.不使用灯光

5.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应该如何处理？()

A.允许乘客携带

B.告知乘客不能携带，并协助处理

C.忽视乘客携带的危险品

D.将乘客及危险品送至公安机关

6.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.忽视投诉，继续驾驶

B.认真听取乘客投诉，并积极解决

C.与乘客争吵，拒绝解决

D.将乘客赶下车

7.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到前方发生交通事故时，应该如何处理？()

A.立即停车，查看情况

B.紧急制动，避免追尾

C.继续行驶，绕过事故现场

D.驾驶车辆冲入事故现场

8.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，安抚乘客情绪

B.立即报警，等待警察到来处理

C.将乘客送往最近的医院，并通知公司

D.忽视乘客病情，继续驾驶

9.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客询问路线时，应该如何回答？()

A.拒绝回答，以免耽误时间

B.仔细回答，确保乘客满意

C.随意回答，不必过于认真

D.告诉乘客不清楚，让乘客自己查找

二、多选题(共5题)

10.巡游出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.遵守交通规则，确保行车安全

C.保持车辆清洁，提供舒适的乘车环境

D.遵守职业道德，礼貌待客

11.以下哪些情况属于紧急情况，需要驾驶员立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遇到前方有行人横穿马路

D.乘客要求临时停车

12.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为可能导致交通事故？()

A.驾驶过程中接打电话

B.超速行驶

C.驾驶时注意力不集中

D.随意变更车道

13.以下哪些措施有助于提高巡游出租汽车的能源利用效率？()

A.合理规划行车路线，减少空驶

B.避免急加速和急刹车，平稳驾驶

C.定期维护车辆，保持良好的车况

D.使用经济车速，减少燃油消耗

14.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听乘客的投诉内容

B.及时记录乘客的投诉信息

C.积极寻求解决方案，争取乘客满意

D.保持冷静，避免与乘客发生争执

三、填空题(共5题)

15.巡游出租汽车驾驶员在行车前，应检查车辆的哪些部位？

16.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应首先做的是？

17.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇雨雪天气，应保持与前车的距离为？

18.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客携带违禁品时，应？

19.巡游出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客提出无理要求，应？

四、判断题(共5题)

20.巡游出租汽车驾驶员在行车过程中，可以边驾驶边吃东西。()

A.正确B.错误

21.巡游出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，可以立即将乘客赶下车。()

A.正确B.错误

22.巡游出租汽车驾驶员在夜间行车时，应使用远光灯。()

A.正确B.错误

23.巡游出租汽车驾驶员在遇到前方有行人横穿马路时，可以减速但不停车。()

A.正确B.错误

24.巡游出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.巡游出租汽车驾驶员在行车