2012年10月全国自考公共关系学试题及答案(精选五篇).docxVIP

2012年10月全国自考公共关系学试题及答案(精选五篇)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象主要包括哪些方面？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.公共关系理论

D.以上都是

2.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.信息传播

B.协调关系

C.人力资源

D.咨询建议

3.以下哪项不属于公共关系活动的基本要素？()

A.主体

B.客体

C.目标

D.手段

4.以下哪种公共关系形式不适用于企业？()

A.媒体关系

B.社区关系

C.政府关系

D.产品关系

5.公共关系危机处理的首要原则是？()

A.信息公开

B.预防为主

C.及时沟通

D.诚实守信

6.公共关系调查的主要目的是？()

A.了解公众意见

B.发现公共关系问题

C.评估公共关系效果

D.以上都是

7.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.目标设定

B.调查研究

C.方案设计

D.评估反馈

8.以下哪种公共关系传播方式最具有影响力？()

A.口碑传播

B.媒体传播

C.直接传播

D.间接传播

9.公共关系活动的核心是？()

A.传播

B.沟通

C.协调

D.合作

10.以下哪种公共关系策略不适用于处理突发事件？()

A.积极应对

B.避免公开

C.诚实沟通

D.及时处理

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.文献研究

D.观察法

E.案例研究

12.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？()

A.确定危机

B.评估危机

C.制定应对策略

D.执行应对措施

E.评估危机处理效果

13.公共关系策划的要素包括哪些？()

A.目标设定

B.目标群体

C.信息内容

D.传播渠道

E.预算控制

14.公共关系传播的媒介类型包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.直接传播

E.间接传播

15.公共关系咨询服务的对象主要包括哪些？()

A.企业

B.政府机构

C.非营利组织

D.社区组织

E.个人

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象主要包括公共关系活动、公共关系理论和

17.公共关系的基本职能不包括以下哪项？

18.公共关系调查的主要目的是了解

19.公共关系策划的基本步骤包括目标设定、调查研究、方案设计和

20.公共关系危机处理的首要原则是

四、判断题(共5题)

21.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接作为公共关系活动的决策依据。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机处理过程中，信息发布越快越好。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的核心是传播。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系调查在公共关系工作中的作用。

27.阐述公共关系危机管理的原则及其重要性。

28.解释公共关系策划中“5W1H”方法的含义及其应用。

29.分析公共关系传播中“受众中心论”与“效果中心论”的主要区别。

30.讨论公共关系咨询服务的特点及其在组织发展中的作用。

2012年10月全国自考公共关系学试题及答案(精选五篇)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学的研究对象包括公共关系活动、公共关系理论和企业管理等多个方面。

2.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能包括信息传播、协调关系、危机处理和咨询服务等，人力资源不是公共关系的基本职能。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的基本要素包括主体、客体和手段，目标不是基本要素。

4.【答案】D

【解析】产品关系不属于公共关系形式，公共关系形式通常包括媒体关系、社区关系和政府关系等。

5.【答案】D

【解析】公共关系危机处理的首要原则是诚实守信，这是建立和维护良好公共关系的基础。

6.【答案】D

【解析】公共关系调查的主要目的包括了解公众意见、发现公共关系问题和评估公共关系效果等。