航空服务咨询话术.pptx

;-;;机票预订服务;;航班信息服务;;登机与行李规定;;特殊旅客服务;;投诉与建议处理;;保险与旅行须知;;会员服务与优惠政策;;其他服务与注意事项;;安全应急与救援服务;;联络方式及在线咨询途径;联络方式及在线咨询途径;;行李丢失与认领;;航班变动与退改签;;特殊餐饮需求服务;;无陪儿童服务与陪伴服务;;航空公司合作伙伴及优惠政策;;会员增值服务及活动;;票务软件使用及服务;;旅行计划建议与特色推荐;;安全须知与紧急出口;;乘客反馈与持续改进;;国际航班特殊注意事项;;其他航空公司服务;;母婴旅客服务;;网络预订服务与优惠;;多渠道服务支持;;航程中的娱乐服务;;宠物旅行服务;;特殊需求服