上衣销售话术.pptxVIP

2025主讲人：主讲时间：2025追求卓越·砥砺奋进REPORT上衣销售话术

-应对顾客犹豫不决处理价格异议解决款式疑虑建立信任关系促成交易技巧展示产品优势应对顾客咨询增加顾客购买动力售后服务保障目录

Part1追求卓越·砥砺奋进应对顾客犹豫不决

应对顾客犹豫不决1顾客表示要再转转：买衣服第一眼的感觉很重要，有时候就是买喜欢的感觉顾客试穿后不确定：这款上衣特别能展现您的气质，专业搭配建议会让您形象更出众顾客担心撞衫：每个人的气质不同，穿出来的效果也不一样，正好说明您引领了时尚潮流23

Part2追求卓越·砥砺奋进处理价格异议

处理价格异议顾客质疑品牌价值我们更专注于产品品质而非广告宣传，很多老顾客都会带新朋友来购买顾客认为价格偏高我们注重面料选择和工艺细节，这些差异会体现在穿着体验和耐用性上顾客要求折扣这是我们的经典款，经过工艺改良但保持合理价格，性价比非常高

Part3追求卓越·砥砺奋进解决款式疑虑

解决款式疑虑1顾客觉得款式不合适：这可能与您平时的穿衣习惯不同，但专业搭配能让您尝试新风格顾客认为衣服太紧：修身设计能更好展现身材曲线，稍微调整姿势会更舒适顾客偏好宽松款：从专业角度看，合身的剪裁最能体现这件上衣的设计精髓23

Part4追求卓越·砥砺奋进建立信任关系

建立信任关系10顾客担心质量问题：我们严格执行国家生产标准，提供质量保证承诺1顾客不熟悉品牌：我们靠口碑传播，希望您能成为我们的品牌体验者2服务不及时时：真诚道歉并承诺专属服务，建立个人化的服务关系3

Part5追求卓越·砥砺奋进促成交易技巧

促成交易技巧010302强调限量和经典：这是改进款的经典设计，很多顾客专程回来购买专业建议：从场合、气质等多角度分析适合度，增强购买信心提供售后保障：不满意可随时调换，我们对您的形象负责

Part6追求卓越·砥砺奋进展示产品优势

展示产品优势01材质优势这款上衣采用优质面料，具有透气、舒适、耐穿等特点，适合各种场合穿着02工艺细节经过精心设计和制作，每一处线条都流露出独特美感，突显服装的品质03适用性款式简约而不失时尚，可搭配各种下装和配件，满足您的日常穿着需求

Part7追求卓越·砥砺奋进应对顾客咨询

应对顾客咨询01询问尺码：我们提供详细的尺码表，可以根据您的身高体重进行选择，如有需要，我们还可以提供专业的尺码建议02询问颜色：这款上衣有多种颜色可选，不同颜色可以搭配出不同的风格，您可以根据个人喜好进行选择03询问搭配建议：我们可以根据您的身材、气质以及场合，为您提供专业的搭配建议，让您穿出自信和魅力

Part8追求卓越·砥砺奋进增加顾客购买动力

增加顾客购买动力我们正在进行促销活动，现在购买可以享受优惠价格，非常划算促销活动会员制度加入我们的会员计划，不仅可以享受更多优惠，还可以获得积分兑换等福利客户评价展示我们的客户评价和反馈，让顾客看到其他人的购买体验和满意度

Part9追求卓越·砥砺奋进售后服务保障

售后服务保障退换政策：我们提供完善的退换货政策，如有任何不满意或不合适的地方，您可以随时进行退换01维护保养：我们会提供衣物保养和清洗建议，帮助您延长衣物的使用寿命02定期回访：我们会定期对顾客进行回访，了解您的穿着体验和需求，为您提供更好的服务03

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