饰品耳环销售话术.pptxVIP

PPT企业培训饰品耳环销售话术

-第一章邀客话术第三章解决异议话术第四章日常沟通话术第五章优惠促销话术第六章售后服务话术第七章特色推荐话术第八章销售跟进话术第九章跨销售话术第十章活动推广话术第二章售后跟进话术第11章回访客户话术第12章销售技巧话术第13章客户教育话术

1邀客话术

邀客话术~0102~~0304~~05小姐姐，新款耳饰要不要看一下，全场可以免费试戴热情招呼这里有各种风格的耳饰，甜美风、复古风、简约风都有材质强调这几款是冬季爆款，搭配毛衣特别好看价格吸引漂亮耳环特价促销，现在买很划算哦季节推荐925银针耳环，防过敏材质，敏感耳朵也能戴款式宣传

2顾客接待话术

顾客接待话术随便看看，喜欢的都可以试戴，不买也没关系开放引导您平时喜欢什么风格的饰品？想要日常款还是特别一点的？需求挖掘根据您的脸型，这种长款耳环会显得脸更小更精致款式推荐这些都是925银针的，不容易过敏，戴着很舒服材质说明这款耳环和您今天衣服的颜色很配，整体造型会更协调搭配建议

3试戴服务话术

试戴服务话术01贴心准备给您酒精棉片消消毒，这边有镜子可以看效果02真诚赞美这款真的很适合您，显得气质特别好03专业建议您皮肤白，戴这种珍珠元素的会显得更高级04耐心服务多试几款没关系，找到最满意的再决定05化解犹豫这款是百搭款，上班约会都能戴，使用率很高

4促成交易话术

促成交易话术Stage1限时优惠：今天最后一天特价，明天就恢复原价了Stage2赠品策略：现在购买送精美首饰盒一个，送完为止Stage3品质保证：我们的耳环都有质量保证，三个月内有问题都可以换Stage5贴心提醒：耳环需要保养，洗澡睡觉时最好取下来Stage4会员福利：加微信成为会员，下次购物可以打9折

5售后跟进话术

售后跟进话术~0102~~0304~~05耳环戴着还舒服吗？有什么问题随时联系我使用关怀周末有会员特惠活动，您有空可以来看看搭配分享银饰变黑是正常现象，用牙膏轻轻擦拭就能恢复光亮新品推送最近到了几款新品，发图片给您看看有没有喜欢的维护建议这款耳环配浅色衣服特别好看，您可以试试活动通知

6个性化推荐话术

个性化推荐话术了解个性您是喜欢简约风还是喜欢有设计感的饰品？针对推荐这款耳环的独特设计非常符合您的个性，戴上它绝对能吸引眼球场合搭配这款耳环适合您出席重要场合佩戴，能够提升您的气质定制服务如果您想要定制一款耳饰，我们可以根据您的需求和喜好来定制

7转介绍及会员服务话术

转介绍及会员服务话术邀请会员分享：如果您的朋友也对饰品感兴趣，可以推荐他们来店里看看，或者加入我们的会员，享受更多优惠感谢老顾客：感谢您一直以来的支持与信任，我们会继续努力提供优质的服务和产品会员福利强化：作为我们的会员，您不仅享受更多优惠，还能第一时间了解到我们的新品和活动信息

8解决异议话术

解决异议话术01价格异议这款耳环虽然价格稍高，但它的品质和设计绝对值得这个价格，而且它是限量版哦02材质疑问这款耳环的材质是925银，不易过敏且耐用，您可以放心佩戴01搭配问题如果您对如何搭配这款耳饰有疑问，我可以帮您提供一些搭配建议或者发一些搭配图片给您参考

9日常沟通话术

日常沟通话术温馨问候早上好，您来挑选耳饰吗？有没有看到喜欢的款式？寻找兴趣点您是不是对最近流行的耳饰款式特别感兴趣？分享经验这款耳环很多顾客反馈说非常百搭，您可以试试看保持热情如果您有任何问题或者需要帮助，请随时告诉我，我会竭诚为您服务

10优惠促销话术

优惠促销话术买一赠一限时抢购会员专享打折活动购买特定款耳饰，即赠价值元的精美饰品一份现在购买，享受折优惠，机会难得哦！限时特惠，错过今天就要等下月了，快来选购吧！只有会员才能享受的优惠活动，赶快加入我们吧！

11售后服务话术

售后服务话术售后保障维修服务清洗保养反馈意见我们的耳饰都有售后保障，如有任何问题可以随时联系我们我们的店铺提供免费的维修服务，如有需要请携带耳饰前来耳饰需要定期清洗和保养，我们可以为您提供专业的清洗保养服务如果您对我们的产品或服务有任何建议或意见，请告诉我们，我们会不断改进以提供更好的服务

12特色推荐话术

特色推荐话术01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD特色展示这款耳