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企业数字化战略师考试试卷
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
企业数字化战略的核心目标是（）
A.部署先进IT系统
B.实现业务价值创造
C.完成数据资产积累
D.优化内部流程效率
答案：B
解析：企业数字化战略的本质是通过数字技术重构业务模式、提升用户价值，最终实现可持续的价值创造（《企业数字化转型指南》定义）。A是技术手段，C是支撑要素，D是短期目标，均非核心目标。
以下哪项不属于数字化转型“技术-业务”双轮驱动的关键技术？（）
A.区块链
B.云计算
C.人力资源管理系统（HRIS）
D.人工智能
答案：C
解析：双轮驱动的关键技术指基础性、通用性技术（如ABCD：AI、区块链、云计算、大数据），HRIS是业务系统应用，属于技术落地的具体场景，而非驱动技术（Gartner2023技术成熟度曲线分类）。
企业数字化转型的“阵痛期”通常出现在哪个阶段？（）
A.单点工具应用
B.流程数字化
C.业务数字化
D.生态数字化
答案：C
解析：业务数字化阶段需重构业务逻辑（如从“以产品为中心”转向“以用户为中心”），涉及组织架构、考核机制的深度调整，易引发文化冲突和效率波动（麦肯锡2022转型阶段模型）。A/B阶段冲突较小，D阶段已进入稳定扩张期。
数据治理的核心目的是（）
A.增加数据存储量
B.确保数据可用、可信、可控
C.提升数据处理速度
D.满足监管合规要求
答案：B
解析：数据治理通过元数据管理、质量管控、权限控制等手段，解决数据“能用、敢用、会用”的问题（DCMM数据管理能力成熟度模型定义）。A/C是技术指标，D是合规要求，均为治理的衍生目标。
以下哪种组织架构最适合支持数字化转型？（）
A.传统金字塔式
B.敏捷型跨职能团队
C.职能部门垂直管理
D.外包全部技术团队
答案：B
解析：数字化转型需要快速响应市场变化，敏捷型团队（如“小前台+大中台”结构）通过跨业务、技术、运营的协作，缩短决策链（阿里“中台战略”实践验证）。A/C为传统科层制，D削弱内部能力建设。
以下哪项属于数字化转型的“系统性风险”？（）
A.某部门ERP系统故障
B.数据泄露导致的法律纠纷
C.员工抵触新系统使用
D.供应商技术支持延迟
答案：B
解析：系统性风险指影响全局的风险（如数据安全、战略误判），B涉及企业信誉和法律责任，可能导致整体业务停滞（ISO27001信息安全管理体系分类）。A/C/D为局部或操作风险。
评估数字化成熟度时，“用户体验指数”主要反映哪个维度？（）
A.技术能力
B.业务创新
C.组织效能
D.客户价值
答案：D
解析：用户体验指数（如NPS净推荐值）直接衡量客户对产品/服务的感知价值，属于客户价值维度（Gartner数字化成熟度评估模型五维：战略、技术、业务、组织、客户）。
以下哪项不符合“数据驱动决策”的特征？（）
A.决策依赖历史经验
B.建立数据指标看板
C.实时分析用户行为
D.用A/B测试验证方案
答案：A
解析：数据驱动决策强调基于客观数据而非主观经验（MIT斯隆管理评论2021研究）。B/C/D均通过数据工具支持决策，A是传统决策方式。
构建数字化生态的关键是（）
A.控制生态内所有环节
B.开放核心能力接口
C.垄断行业数据资源
D.降低合作伙伴数量
答案：B
解析：生态构建需通过API开放技术、数据、流量等核心能力，吸引合作伙伴共创价值（如微信小程序生态）。A/C为封闭思维，D削弱生态多样性。
数字化伦理的核心原则是（）
A.技术优先
B.用户隐私保护
C.商业利益最大化
D.忽略技术负面影响
答案：B
解析：数字化伦理要求在技术应用中平衡创新与责任，核心是保护用户隐私、避免算法歧视等（欧盟《人工智能伦理指南》核心原则）。A/C/D违背伦理要求。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
企业数字化战略的制定需考虑哪些外部环境因素？（）
A.行业数字化成熟度
B.竞争对手数字化策略
C.员工数字技能水平
D.政策法规对数据的限制
答案：ABD
解析：外部环境包括行业趋势（A）、竞争态势（B）、政策法规（D）；C属于内部能力，是战略制定需考虑的内部因素（PESTEL分析模型应用）。
以下属于“数字化转型成功关键要素”的有（）
A.高层领导的持续参与
B.短期投入即可见效
C.组织文化的适应性变革
D.只关注技术采购
答案：AC
解析：成功要素包括战略共识（高层参与A）、组织文化变革（C）（麦肯锡2022转型成功企业调研结论）。B错误（转型需3-5年周期），D错误（技术是工具，业务重构是核心）。
数据中台的核心功能包括（）
A.数据存储与计算
B.数据资产
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