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游戏充值服务协议

一、鉴于用户希望为游戏账户进行充值以获取游戏内货币或虚拟物品，并接受运营方提供的充值服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议（以下简称“协议”）：

二、服务内容与范围

1.本协议项下的充值服务是指用户通过[请填写游戏名称]游戏平台，使用[请填写支持的充值方式，如：支付宝、微信支付、银联卡、信用卡等]对用户在[请填写游戏名称]游戏平台注册的[请填写用户昵称或账号名称]游戏账户进行充值，以获取游戏内虚拟货币[请填写游戏内货币名称]或获得其他相应游戏内权益的服务。

2.用户可选择以下方式进行充值：

(1)在线支付：通过支付宝、微信支付、银联在线支付、信用卡快捷支付等方式完成充值。

(2)[请根据实际情况选择并填写其他充值方式，如：线下充值点、实体充值卡等，若无则删除此项]。

3.充值所获得的游戏内虚拟货币兑换比例如下：

(1)使用[请填写支付方式一，如：支付宝]充值，按照[请填写具体比例或折扣，如：1:10]的比例兑换游戏内虚拟货币。

(2)使用[请填写支付方式二，如：微信支付]充值，按照[请填写具体比例或折扣，如：1:10]的比例兑换游戏内虚拟货币。

(3)使用[请填写支付方式三，如：银联卡]充值，按照[请填写具体比例或折扣，如：1:10]的比例兑换游戏内虚拟货币。

(4)[请根据实际情况添加或修改其他充值方式的兑换比例]。

注：运营方可能不定期推出充值优惠活动，具体活动规则以游戏内公告或运营方通知为准。

4.用户单次充值金额上限为人民币[请填写金额]元，单日充值金额上限为人民币[请填写金额]元，单月充值金额上限为人民币[请填写金额]元。用户进行充值前，需根据提示完成必要的身份验证，如实名认证等。

三、充值流程

1.用户登录[请填写游戏名称]游戏平台，进入游戏内充值界面，选择充值金额及支付方式。

2.用户确认充值信息，并输入与支付方式绑定的支付密码、短信验证码或进行指纹/面容识别等支付验证。

3.支付渠道处理用户支付请求，并将支付结果通知运营方。

4.运营方验证支付结果，确认支付成功后，为用户游戏账户增加相应数量的游戏内虚拟货币或发放其他约定权益。

5.充值成功的虚拟货币通常将在用户完成支付验证后[请填写时间，如：立即]到达用户游戏账户。因系统维护、支付渠道延迟等原因可能导致充值延迟到账，运营方将尽力协调解决。

四、双方权利与义务

1.运营方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定提供充值服务，并确保充值系统的正常运行和安全。

(2)有权根据运营需要、技术升级或法律法规要求，在不损害用户利益的前提下，修改充值比例、优惠活动、充值限制等，但应至少提前[请填写天数，如：7]日在游戏内显著位置或其他用户能接触到的渠道进行公告，公告发布后[请填写天数，如：7]日内视为用户接受该等修改；用户有权选择不接受修改，但需停止使用相关充值服务。

(3)有权对涉嫌欺诈、异常或违反法律法规的充值交易进行限制、冻结或追溯，并有权要求用户提供相关资料。

(4)应采取必要的技术措施和管理措施，保障用户充值信息的安全，防止泄露、篡改和丢失。

(5)应按照用户要求，在合理范围内提供充值记录查询服务。

(6)应遵守国家关于网络游戏和支付结算的法律法规，保护用户个人信息。

2.用户权利与义务：

(1)享有按照本协议约定选择充值方式、享受充值优惠和获得游戏内虚拟货币或权益的权利。

(2)享有查询个人充值记录和游戏内虚拟货币余额的权利。

(3)应向运营方提供真实、准确、完整的用户信息、游戏账号信息以及为完成充值所需的支付信息，并对信息的真实性、合法性负责。

(4)应选择合法、安全的支付方式完成充值，并对因支付方式选择不当或支付密码保管不善造成的损失自行承担责任。

(5)应妥善保管自己的游戏账号、密码及支付信息，因用户自身原因导致账号被盗、信息泄露或充值失败，运营方不承担责任。

(6)应遵守《[请填写游戏名称]游戏用户协议》及国家相关法律法规，不得利用充值服务进行任何违法或违规活动。

五、费用与结算

1.用户进行充值时，实际支付金额为充值金额乘以对应的兑换比例，即扣除优惠后的净支付金额。若使用特定支付方式可能产生手续费，该等费用由[请填写承担方，如：用户/支付渠道]承担，具体以支付渠道公示为准。

2.[如涉及与支付渠道的结算，可简述结算方式和周期，如：运营方与各支付渠道将根据双方协议进行结算]。

六、退款政策

1.因用户操作失误（如误充、重复