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WMS仓储供应链协同合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（WMS供应商）：__________公司

法定地址：_________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

乙方（客户/使用方）：__________公司

法定地址：_________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

1.甲方拥有合法权利开发和提供WMS（仓库管理系统）软件及相关服务；

2.乙方有需求使用WMS系统进行仓储管理并实现供应链协同；

3.双方同意根据以下条款和条件，由甲方向乙方提供WMS系统，并由乙方支付相应费用。

第一条定义与解释

除非文中另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1WMS系统：指由甲方提供的，用于管理仓库内商品信息、库位、出入库操作、库存盘点、订单管理、波次分配、上架下架、拣选路径优化等功能的管理软件系统及其相关硬件设施（如条码设备、手持终端等，根据合同约定由甲方提供或乙方自备）。

1.2服务水平协议(SLA)：指双方约定的关于WMS系统性能、可用性、响应时间、问题解决时间等方面的具体量化指标和承诺，作为本合同附件一，构成合同不可分割的一部分。

1.3数据迁移：指在WMS系统上线前，将乙方现有仓储相关数据（如商品主数据、客户信息、供应商信息、基础库存等）转移至新WMS系统的过程。

1.4用户培训：指甲方为乙方相关人员提供的关于WMS系统操作、管理、维护等方面的培训。

1.5年度维护费：指乙方每年支付给甲方，用于保障WMS系统正常运行、获得技术支持、软件维护包内版本升级等服务的费用。

1.6功能定制开发：指根据乙方的特殊业务需求，对标准WMS系统进行修改或增加新功能开发的服务。

1.7数据安全：指保护存储在WMS系统中的乙方的商业数据、运营数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失的措施和要求。

1.8有效业务时间：指______年______月______日至______年______月______日，每日______时至______时（周末及节假日除外），具体时间可根据双方约定调整。

第二条合同主体与权利义务

2.1甲方的权利义务：

2.1.1按时交付符合合同约定版本和功能的WMS软件系统授权许可（形式为______，数量为______），并提供完整的技术文档、操作手册及必要的硬件设施（如合同附件二所列）。

2.1.2负责WMS系统的安装、配置、调试、测试，确保系统在乙方指定环境下的稳定运行，达到SLA约定的可用性标准。

2.1.3根据合同约定，负责或协助完成数据迁移工作，确保数据的准确性和完整性，并承担数据迁移过程中可能出现的风险（除乙方提供错误数据外）。

2.1.4提供合同约定的用户培训服务，确保乙方关键用户具备独立操作系统的能力。

2.1.5在有效业务时间内，提供约定的SLA范围内的技术支持服务（包括但不限于电话、邮件、远程支持等），及时响应并努力解决乙方报告的系统问题。

2.1.6按照合同约定（通常是年度维护服务的一部分），提供系统软件的维护包内版本升级，并确保升级过程不影响系统稳定运行。

2.1.7若合同包含，需按照乙方需求和标准进行功能定制开发，确保开发功能与WMS系统稳定集成，并承担相应的开发风险。

2.1.8确保WMS系统的设计、开发、运营符合国家及地方相关法律法规要求，采取不低于行业标准的措施保障乙方数据安全。

2.1.9培养乙方指定的系统管理员，使其具备日常系统管理、用户管理、权限控制、基本维护等能力。

2.2乙方的权利义务：

2.2.1按时足额支付合同约定的各项费用，包括但不限于系统实施费、软件版权费（如适用）、数据迁移服务费、定制开发费（如约定）、首年年度维护费及后续每年的年度维护费。

2.2.2积极配合甲方的系统实施、数据准备、测试验证等工作，提供必要的业务流程信息、现有数据及稳定的技术环境。

2.2.3按照培训内容和相关管理规定，规范使用WMS系统，确保操作数据的准确性，并对录入数据的真实性负责。

2.2.4负责WMS系统中基础数据（如商品信息、客户信息、供应商信息、库区库