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即时配送启动合同

鉴于甲方因业务需要，需委托乙方提供即时配送服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

1.1甲方委托乙方提供即时配送服务。

1.2服务类型：餐饮外卖、生鲜配送（具体服务品类由双方根据业务需求协商确定）。

1.3服务区域：甲方经营场所所在地的[具体城市名称]市[具体区域名称]范围内，包括但不限于[可列举主要街道或地标]。

1.4服务时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，每日[起始时间]至[结束时间]提供配送服务。

第二条服务标准与要求

2.1时效要求：乙方应在接到甲方有效配送指令后[具体分钟数，例如：15]分钟内完成出餐/出件，并在[具体分钟数，例如：30]分钟内将商品送达指定地址。特殊情况（如恶劣天气、重大活动）需提前沟通协商。

2.2服务质量：

a.配送员应全程使用礼貌用语，保持专业、友好的服务态度。

b.配送过程中应确保所配送商品（货物）的完好，避免挤压、倾倒、污染等造成损坏。

c.如遇客户签收，应主动出示工作证件，确认收件人身份（如要求）并完成签收流程。如客户不在，应按甲方规定或双方约定方式处理（如留件、联系客户、退回等）。

d.严格遵守交通规则，安全驾驶或骑行。

2.3配送设备：乙方自行配备符合安全标准、能满足服务需求的配送车辆（如电动车）及通讯工具。甲方有权对乙方使用的配送设备进行基本的安全检查。

第三条费用与结算

3.1收费标准：配送费用采用[具体方式，例如：每单固定费用+距离附加费]方式计算。具体标准为：[详细说明，例如：每单基础费用人民币[金额]元，超出[距离单位，例如：5]公里/每增加[距离单位]公里，附加费用为人民币[金额]元]。特殊商品或服务可能采用另行协商的定价方式。

3.2结算周期：每月[具体日期，例如：5]日前，乙方凭当月有效的配送单据及甲方确认的签收记录，向甲方申请结算。甲方应在收到乙方申请及完整单据后[具体天数，例如：7]个工作日内完成审核与支付。

3.3支付方式：甲方通过[具体方式，例如：银行转账]方式向乙方支付服务费用。转账账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]，账号：[乙方账号]，收款人：[乙方名称或姓名]。

3.4发票：乙方为个体工商户或个人提供服务的，可向甲方索取现金；乙方为企业或个体工商户提供服务的，应向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第四条合作模式与流程

4.1订单接收：甲方通过[具体方式，例如：专属配送平台系统、指定电话热线、微信小程序]向乙方发布配送任务。

4.2任务分配：乙方根据甲方发布的任务信息，指派符合条件的配送员进行配送。

4.3信息交互：双方通过[具体方式，例如：平台系统、短信、电话]进行必要的信息沟通。

4.4配送流程：接单-核对信息-领取货物/文件-按标准配送-客户签收/确认-返回信息/签收单-计费与结算。

第五条甲方的权利与义务

5.1有权根据业务需求向乙方下达配送指令。

5.2有权按照本合同约定及服务标准对乙方的配送服务进行监督、检查和评价。

5.3有权根据乙方服务表现进行奖惩。

5.4应向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息、收/送人信息及配送地址。

5.5应按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。

5.6应为乙方提供必要的业务指导和支持，配合乙方开展工作。

5.7应遵守国家及地方相关法律法规，以及[如适用]甲方平台的相关管理规则。

第六条乙方的权利与义务

6.1有权在约定范围内接受甲方的配送任务。

6.2有权要求甲方提供准确、完整的配送信息。

6.3应严格按照本合同约定的服务标准、时效要求提供即时配送服务。

6.4应遵守甲方的各项管理规定、服务流程及平台规则（如适用）。

6.5应确保配送过程中的人身及货物安全，妥善保管所配送的物品。

6.6应及时完成配送任务，并按要求反馈配送状态或签收确认。

6.7应自行承担因提供服务而产生的相关成本（如油费、电费、维修费、通讯费等）。

6.8应遵守国家及地方相关法律法规，并持有合法的从业资质（如适用）。

6.9应对在合作中获悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

第七条管理与考核

7.1甲方有权建立对乙方配送服务的考核机制，设定合理的绩效指标（KPI），例如：准时送达率、签收完好率、客户满意度、投诉率等。

7.2甲方将通过[具体方式，例如：平台数据统计、客户反馈、现场抽查]等方式对乙方服务进行评价。

7.3评价结果将作为对乙方奖惩、续约、调整合作范围的重要依据。对表现优秀的乙方，甲方将给予[具体奖励方式，例如：额外奖励、优先派单]；对表现不符