湖南省商业银行员工职业价值观、组织承诺与工作绩效的关联探究.docxVIP

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2026-01-13 发布于上海
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湖南省商业银行员工职业价值观、组织承诺与工作绩效的关联探究.docx

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湖南省商业银行员工职业价值观、组织承诺与工作绩效的关联探究

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，互联网金融等新产业模式迅速崛起，给传统商业银行带来了前所未有的挑战。互联网金融凭借其便捷性、高效性和创新性，吸引了大量客户，尤其是年轻一代和中小微企业客户。例如，余额宝等互联网理财产品的出现，分流了商业银行的存款业务；P2P网贷平台则对商业银行的贷款业务造成了冲击。这些新兴金融模式打破了传统金融服务的时间和空间限制，提供了更加个性化的金融服务，使得商业银行的市场份额受到挤压。

随着市场竞争的加剧，商业银行员工的工作绩效成为了影响银行生存和发展的关键因素。员工的工作绩效直接关系到银行的服务质量