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物业管理员考试试题附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，下列哪项不属于物业管理的范围？()

A.住宅小区的公共区域管理

B.物业共用设施设备的管理

C.物业安全防范管理

D.物业绿化维护

2.根据《物业管理条例》，物业管理区域内下列哪项行为是禁止的？()

A.业主在自家阳台种植花草

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在楼顶设置太阳能热水器

D.业主在小区内遛狗

3.物业管理服务合同到期后，双方应如何处理续签事宜？()

A.无需续签，自动延续原合同内容

B.双方可以协商续签，也可以不续签

C.必须续签，不得终止合同

D.由物业管理公司单方面决定是否续签

4.物业管理公司应如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.忽视投诉，等待业主再次提出

C.认真听取业主的投诉，并尽快解决

D.将投诉转交给其他部门处理

5.物业管理区域内发生安全事故，物业管理公司应如何处理？()

A.立即报告相关部门，并采取措施控制事态

B.先处理现场，再报告相关部门

C.等待业主或相关部门介入

D.通知其他业主，避免引起恐慌

6.下列哪项不属于物业管理费用的构成部分？()

A.公用设施设备维修费用

B.物业管理人员的工资

C.业主大会的会议费用

D.物业保险费用

7.物业管理公司违反物业服务合同，业主可以采取哪些措施？()

A.向物业管理公司提出书面整改要求

B.直接向法院提起诉讼

C.向物业管理行业协会投诉

D.以上都是

8.物业管理区域内，下列哪项不属于业主共有部分？()

A.公共楼梯

B.公共走廊

C.公共停车场

D.业主个人住宅

9.物业管理公司应如何处理业主的装修申请？()

A.直接批准，无需任何条件

B.审查业主的装修申请，确保不违反相关规定

C.忽略业主的装修申请，不予理睬

D.要求业主支付额外费用，方可批准

10.物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理公司的职责？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施设备

C.组织业主活动

D.业主个人财产的保管

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于物业管理的范畴？()

A.公共区域的环境卫生

B.公共设施设备的维护保养

C.业主大会的组织召开

D.业主个人住宅的装修管理

E.物业安全的防范工作

12.物业管理服务合同应当包含哪些主要内容？()

A.物业管理服务内容和标准

B.物业管理服务费用及支付方式

C.物业服务合同期限

D.业主大会的决议内容

E.物业管理公司的资质

13.以下哪些是物业管理公司在物业管理活动中的权利？()

A.对业主违规行为进行制止和纠正

B.收取物业管理服务费用

C.组织业主大会

D.对物业管理区域内进行装修的业主进行管理

E.依照合同约定调整物业服务费

14.物业管理区域内，以下哪些属于业主的共有财产？()

A.建筑物的基本结构

B.公共设施设备

C.物业共用部位的广告位

D.业主的私人花园

E.物业共用区域的绿化

15.物业管理中，以下哪些行为可能导致物业管理纠纷？()

A.物业管理公司未按约定提供服务

B.业主拖欠物业管理服务费用

C.物业管理区域内发生安全事故

D.业主擅自改变物业使用性质

E.物业管理公司违反合同规定

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，物业管理区域内发生的重大事项，应当及时向哪些部门报告？

17.物业管理服务费用应当明确公开，以下不属于物业管理服务费用组成部分的是：

18.物业管理公司对业主的装修申请进行审核时，应确保装修方案不违反以下哪项规定？

19.物业管理区域内，以下哪项属于业主共有部分？

20.物业管理公司应定期向哪些机构报送物业管理情况报告？

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以自行决定调整物业服务费的标准。()

A.正确B.错误

22.业主在装修住宅时，无需告知物业管理公司。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内发生的安全事故，物业管理公司有责任及时报告。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司对业主的装修申请有权进行审核，但无权限制业主的装修风格。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，业主可以自由堆放杂物在公共区域。()

A.正确