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新晋班组长管理能力提升

【课程背景】：

✓班组长的管理水平直接影响企业的整体绩效，而目前企业的班组长，大多是一

线人员上来，对管理却不是很了解，所以对班组长各方面能力的培养，是

目前工作的重中之重。

【课程收获】：

1.清楚的了解班组长的角色与日常管理的要点与方法，及时完成工作任务，有序

管理好现场的人、机、料、法、环等，提高下属执行力；

2.提升班组长对下属与同级的有效沟通能力，提高工作效率；

3.提升班组长对上级的有效沟通能力，高效协助上级；

4.掌握激励下属与下属的技巧与方法，提高员工士气等。

【课程对象】：

✓生产制造业班组长、储备等以上级别管理人员。

【培训方式】：

管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析、实战演练、情景模拟等）

【培训时数】：

2天（每天6小时）

【课程大纲】

第一讲、班组长职责与日常管理技能

一、管理的定义与使命

二、班组长的角色认知

三、一日高效时间管理

四、开好生动的班前会

五、做好现场

六、做好设备点检管理

七、如何做好物料管理

八、5S与目视化管理

九、有效提高员工执行力

十、实战演练：高效班前会

十一、案例：一日工作要点表

十二、案例：设备点检常犯的问题点等

第二讲、高效沟通的方法与技巧

一、情景模拟：为什么会是这样

二、有效沟通的定义与四项目的

三、过程十个要点与三法宝

四、有效掌握情绪三个关键要诀

五、问话的两个技巧与三项

六、讲究语词之美四大说话技巧

七、说话六原则与说服别人技巧

八、出现应考虑的五个方法

九、不同的类型员工管理的技巧

1.“功高盖主”员工的管理

2.“标新立异”员工的管理

3.“完美主义”员工的管理

4.“闷葫芦型”员工的管理

5.“推诿责任”员工的管理

6.“爱找碴”员工的管理等

十、模拟演练：下属犯错后沟通

第三讲、与上级沟通，有效辅助上级

一、小组研讨：欣赏的班组长

二、与上级沟通切记的8条戒律

三、与上级处好关系的三个原则

✓主动报告的原则等

四、如何接受上级的任务与指示

五、如何面对上级的批评与指责

六、角色扮演：如何接受上级的指示

第四讲、如何有效激励与下属

一、如何管理和团队十要点

二、小组研讨：员工需要的激励

三、激励下属的作用与基本理论

四、案例：对下属优秀工作表示感谢与肯定的具体方法

五、案例：如何让下属在公司更具有学习与升迁的机会

六、案例：如何鼓励员工在工作上的参与、建议与创新