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2025年学历类自考中国对外贸易-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系认证的主要适用范围是？

A.仅制造业

B.所有组织

C.仅出口型企业

D.仅大型企业

2、帕累托图主要用于分析哪类问题？

A.时间分布

B.问题占比分布

C.成本波动

D.人员流动

3、质量成本中“预防成本”的主要目的是？

A.减少内部缺陷

B.提高客户投诉率

C.增加返工成本

D.降低预防投入

4、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.控制图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.折线图

5、ISO14001环境管理体系与ISO9001的主要区别在于？

A.关注范围不同

B.认证机构不同

C.文件数量差异

D.实施周期不同

6、鱼骨图（石川图）用于解决哪类质量管理问题？

A.数据对比

B.因果分析

C.趋势预测

D.成本核算

7、供应商质量评价中AQL抽样标准的作用是？

A.确定抽样数量

B.判断批次合格性

C.制定质量目标

D.计算缺陷率

8、六西格玛管理的核心目标不包括？

A.减少缺陷率

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.改善员工关系

9、全面质量管理（TQM）强调的参与者范围是？

A.仅管理层

B.全员参与

C.仅技术人员

D.客户代表

10、质量改进的PDCA循环中，C代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

11、ISO9001:2015质量管理体系的核心原则不包括以下哪项？

A.统一领导

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

12、在PDCA循环中，D代表什么阶段？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

13、适用于小批量、多品种生产过程的质量控制工具是？

A.控制图

B.散点图

C.排列图

D.直方图

14、质量成本中“内部失败成本”包括哪些内容？

A.客户退货处理费

B.原材料报废损失

C.供应商索赔金额

D.市场推广费用

15、抽样检验中，AQL的中文全称是？

A.合格质量水平

B.不合格品率水平

C.接受质量水平

D.质量保证水平

16、供应链质量管理中，VMI（供应商管理库存）的主要优势是？

A.降低采购频次

B.减少库存风险

C.缩短交货周期

D.提升供应商参与度

17、六西格玛管理中的DMAIC流程不包括哪个环节？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

18、国际标准化组织（ISO）质量管理标准中，首次发布的环境管理体系标准是？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

19、在质量功能展开（QFD）中，顾客需求与质量特性的对应关系通过哪张矩阵实现？

A.质量屋

B.需求优先级矩阵

C.需求追溯矩阵

D.成本效益矩阵

20、统计过程控制（SPC）中，控制图中的UCL和CL分别代表什么？

A.上控制限、中心线

B.下控制限、平均线

C.上控制限、公差上限

D.下控制限、公差下限

21、ISO9001质量管理体系的核心思想是？

A.以客户为中心

B.过程方法

C.市场导向

D.全员参与

22、来料检验属于质量管理的哪个环节？

A.事前预防

B.来料检验

C.过程控制

D.成品检验

23、质量成本中“内部损失成本”包括？

A.预防成本

B.不良品返工费用

C.供应商索赔

D.市场退货

24、六西格玛DMAIC流程的最终阶段是？

A.定义（Define）

B.改进（Improve）

C.控制与确认（Control）

D.测量（Measure）

25、供应链质量协同的关键工具是？

A.PDCA循环

B.供应商质量协议（SQP）

C.FMEA分析

D.5S管理

26、ISO14001环境管理体系的核心要求是？

A.质量目标与环境目标结合

B.环境风险评估

C.环境绩效改进

D.环境法律法规符合性

27、质量检验的“三来主义”指？

A.来料、来样、来图

B.来货、来人、来电

C.来样、来料、来单

D.来单、来货、来人

28、质量改进常用工具中，用于分析因果关系的是？

A.排列图

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.流程图

29、质量成本中“外部损失成本”包括？

A.返工费用

B.退货赔偿

C.预防培训

D.设备折旧

30、国际标准化组织（ISO）质量管理标准不包括？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO50001

D.ISO38001

二