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商场“消费抽奖赢大奖”活动方案

方案目标与定位

（一）核心目标

1.以“消费抽奖赢大奖”为核心引流抓手，借节假日、消费旺季引爆商场客流，提升全业态销售额，实现业绩阶段性突破；2.强化商场“全品类、多福利、优体验”的聚合平台形象，提升在区域商业市场的知名度与美誉度；3.拓展全年龄段客群，深化会员老客户维护，提升客户忠诚度与复购率；4.优化商场主题营销模式，联动入驻商户形成营销合力，实现商场与商户共赢，夯实市场竞争力。

（二）定位

本方案为通用型商场消费抽奖活动框架，适用于各类综合商场、购物中心，秉持“全业态联动、福利直达、体验升级、品效合一”原则，可根据商场规模、业态结构（零售、餐饮、娱乐、亲子等）、客群消费能力灵活调整活动规模与奖项设置，兼顾引流效果与销售转化双重目标。

方案内容体系

围绕“引流到店-消费转化-抽奖激励-留存复购”全链路构建内容体系，紧扣“消费抽奖赢大奖”核心，设计兼具吸引力与实用性的活动内容，实现客流提升与全业态联动转化的有机融合。

（一）活动主题

嗨购商场，幸运抽大奖；消费享福利，好礼抱回家

（二）活动时间与适用范围

1.时间：①预热期：活动前7-10天，开展活动预告与福利锁定；②爆发期：活动当天及后续5-7天，集中开展核心抽奖活动；③延续期：活动结束后3-5天，开展未中奖客群跟进与补购优惠；整体活动周期15-22天。2.适用范围：覆盖商场全业态入驻商户（零售、餐饮、娱乐、亲子、生活服务等）；活动以当日单笔消费凭证为参与依据，明确不同业态参与门槛（如零售满200元、餐饮满100元可参与）；特价商品、团购商品、储值消费可参与（特殊商户除外，提前公示）；每人每日限参与3次，单次消费限参与1次。

（三）目标客群

核心客群为商场周边社区居民、年轻消费群体、职场人士；重点拓展亲子家庭客群、情侣客群、企业员工群体、节假日休闲消费客群；同步覆盖会员老客户转介绍的潜在客群、周边商圈流动人群、线上引流客群。

（四）核心活动内容

1.核心抽奖活动：①参与条件：活动期间，在商场参与商户消费，凭当日消费小票/支付凭证，满指定金额即可参与抽奖；②奖项设置：一等奖（3-5名）：高端家电（冰箱、彩电、洗衣机）/大额商场储值卡（如5000元）；二等奖（10-20名）：品牌数码产品（平板电脑、耳机）/餐饮娱乐组合券；三等奖（50-80名）：商场通用优惠券/品牌周边礼品；参与奖（不限）：小零食/纸巾/商户专属优惠券；③抽奖规则：现场开奖、即时兑奖，奖品不退不换、不折现；中奖者需留存消费凭证复印件备案；大额奖品需按规定缴纳个人所得税（商场可协助办理）。2.专项福利活动：①会员特权：会员消费可降低抽奖门槛（如满150元即可参与），中奖概率提升；积分可兑换额外抽奖机会；②多业态联动：消费涵盖3个及以上不同业态，可额外获得抽奖机会1次；③早鸟福利：活动前3天到店消费参与抽奖，可额外获赠小礼品；④满额加码：单笔消费满高额门槛（如满2000元），除抽奖外，直接赠品牌礼品一份。3.配套增值活动：①氛围体验：商场内设置抽奖区与奖品展示区，布置活动主题装饰，营造热闹氛围；②互动引流：开展线上抽奖预热活动，关注商场官方账号可参与线上小抽奖，中奖者到店兑换礼品并可叠加参与线下消费抽奖；③便民服务：在抽奖区、核心通道设置休息区，提供饮水、充电服务；安排专人引导抽奖流程，解答咨询。

（五）产品与业态联动策略

1.引流业态：餐饮、亲子、娱乐业态推出低价引流套餐，吸引客群到店消费并参与抽奖；2.主推业态：零售、生活服务业态搭配满减、折扣活动，提升消费客单价，助力抽奖参与率提升；3.联动策略：推出“跨业态消费券”，引导客群在不同业态间消费，提升全业态销售额；商户同步开展店内专属优惠，与商场抽奖活动形成叠加福利。

实施方式与方法

（一）实施模式

采用“线下主场体验+线上预热引流+全业态联动赋能”模式，线下以商场为核心开展消费抽奖与氛围营造活动；线上通过多渠道推广活动信息、开展预热互动；联动入驻商户同步参与，实现“线上引流-线下消费-抽奖激励-全业态转化-留存复购”全链路闭环。

（二）具体实施方法

1.线上推广与引流：①内容宣传：通过商场官方公众号、视频号、抖音、小红书发布活动预告、奖项详情、参与商户名单、业态优惠信息；②精准触达：针对会员社群、周边社区群、亲子群、职场群定向推送活动信息；向会员发送短信、APP弹窗通知；③线上互动：发起商场消费抽大奖话题，鼓励用户分享过往消费体验，优质内容可获得额外抽奖机会；开展线上直播，讲解活动规则与业态优惠；④达人联动：邀请本地生活博主、美食博主探店，推荐商场活动与入驻商户，扩大活动曝光。2.线下执行与体验：①氛围布置：在