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国开公共关系学形考一-三答案2025

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的核心目的是什么？()

A.提高组织知名度

B.建立良好的公众形象

C.促进销售和利润增长

D.扩大市场份额

2.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.媒体环境调查

C.竞争对手调查

D.市场调研

3.公共关系策划的基本原则不包括哪一项？()

A.目标明确性

B.方案可行性

C.内容创新性

D.成本效益最大化

4.公共关系危机管理中，‘危机预警’阶段的主要任务是什么？()

A.制定危机应对策略

B.建立危机预警机制

C.处理危机后的恢复工作

D.进行危机后的评估

5.公共关系传播中，哪种传播方式最注重人际互动？()

A.媒体传播

B.人际传播

C.广告宣传

D.公关活动

6.公共关系活动中的‘软性广告’通常指什么？()

A.品牌故事讲述

B.产品功能介绍

C.企业社会责任宣传

D.促销活动

7.以下哪项不是公共关系危机管理的关键原则？()

A.诚实与透明

B.及时沟通

C.维护组织利益

D.法律合规

8.公共关系活动评价的标准不包括哪一项？()

A.目标达成度

B.公众满意度

C.媒体曝光率

D.财务收益

9.公共关系在组织战略中的地位是什么？()

A.次要角色

B.关键角色

C.辅助角色

D.可有可无

二、多选题(共5题)

10.公共关系调查的方法主要包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例研究

E.数据分析

11.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.明确目标

B.确定策略

C.制定方案

D.预算分配

E.实施与监控

12.公共关系危机管理中，需要考虑的公众群体通常包括哪些？()

A.内部员工

B.消费者

C.媒体

D.行业监管机构

E.竞争对手

13.公共关系传播的媒介类型主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.内部媒体

D.事件营销

E.公关活动

14.公共关系评估的指标可以包括哪些方面？()

A.目标达成度

B.公众满意度

C.媒体曝光率

D.财务投入产出比

E.组织形象改善

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本要素包括组织、公众、传播和什么？

16.公共关系危机管理的第一步是做什么？

17.公共关系调查的目的在于为公共关系工作提供什么？

18.公共关系策划的最终目的是为了实现什么？

19.公共关系评估中，常用的定性指标不包括以下哪项？

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标仅限于提升组织的市场竞争力。()

A.正确B.错误

21.公共关系调查可以完全取代市场调研。()

A.正确B.错误

22.公共关系策划的方案一旦确定就不能进行调整。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中的‘危机沟通’只针对媒体。()

A.正确B.错误

24.公共关系评估的结果只对组织内部人员有参考价值。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系调查的目的和意义。

26.在公共关系策划中，如何确保策划方案的实施效果？

27.公共关系危机管理中，如何处理媒体关系？

28.公共关系评估的指标体系应包含哪些内容？

29.公共关系在组织发展中的作用有哪些？

国开公共关系学形考一-三答案2025

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系活动的核心目的是建立和维护组织与公众之间的良好关系，从而塑造和提升组织形象。

2.【答案】D

【解析】公共关系调查通常包括组织内部调查、媒体环境调查和竞争对手调查，而市场调研更多属于市场营销的范畴。

3.【答案】D

【解析】公共关系策划的基本原则包括目标明确性、方案可行性和内容创新性，成本效益最大化虽然重要，但不属于基本策划原则。

4.【答案】B

【解析】在危机管理中，危机预警阶段的主要任务是建立危机预警机制，以便及时发现和处理潜在危机。

5.【答案】B

【解析】人际传播是最注重人际互动的传播方式，因为它直接涉及到人与人之间的沟通和交流。

6.【答案】A

【解析】软性广告通常指通过故事、情感或文化内容来传达品牌信息，而不是直接宣传产品功能