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自动派单系统服务合同范本参考

自动派单系统服务合同

甲方（服务接受方）：[用户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方购买并使用自动派单系统服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本合同所称“自动派单系统”是指由乙方开发、运营并提供给甲方使用的，具备订单接收、处理、智能派单、资源调度、状态跟踪、数据分析等功能的信息系统平台。

1.2“服务期限”是指本合同约定的乙方向甲方提供自动派单系统服务的起止时间。

1.3“用户”是指获得授权使用自动派单系统的甲方员工或用户群体。

1.4“保密信息”是指在本合同履行过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与商业、技术、运营等相关的，接收方有保密义务的信息。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意向甲方提供位于[服务器地址或访问平台]的自动派单系统服务，包括但不限于以下功能模块：

(1)订单管理：接收、确认、编辑、取消订单等；

(2)客户管理：客户信息录入、查询、维护等；

(3)资源管理：人员、车辆、设备等资源的录入、状态管理、排班等；

(4)智能派单：根据预设规则或算法自动进行订单分配和派发；

(5)路径规划：为派单任务提供最优路径建议；

(6)实时跟踪：对派单任务执行情况进行实时监控；

(7)状态更新：允许用户更新订单和处理状态；

(8)报表统计：生成各类运营报表，如派单量、完成率、效率分析等；

(9)系统管理：用户权限管理、角色设置、系统参数配置等。

2.2服务模式为软件即服务（SaaS），甲方通过互联网访问自动派单系统。乙方负责系统的日常运行维护、版本更新和技术支持。

2.3乙方应确保自动派单系统在服务期限内能够正常运行，系统可用性不低于99%。

2.4在合同生效后[具体天数]日内，乙方应为甲方提供[具体次数]次系统使用培训，培训方式为[线上/线下]，并提供相应的培训资料。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为[具体年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2服务期限届满前[具体时间]，如甲方有意续约，应向乙方发出书面续约通知，双方再就续约事宜协商签订新的合同。如甲方未发出续约通知，本合同到期后自动终止。

3.3如因不可抗力导致服务无法继续提供，本合同可协商提前终止。

第四条费用与支付

4.1甲方同意按照本合同约定向乙方支付自动派单系统服务费用。

4.2服务费用采用[年付/月付]方式，具体费用标准为：

(1)基础订阅费：人民币[金额]元/年/账户，甲方需使用[数量]个账户；

(2)增值服务费（如有）：[具体服务内容]，费用为人民币[金额]元/年。

4.3甲方应在每个计费周期开始前的[具体时间]内，向乙方支付当期服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在合同生效后[具体时间]日内将乙方指定的银行账户信息提供给乙方。乙方账户信息如下：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

4.4如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停或终止向甲方提供本合同项下的服务，且甲方应支付全部未付款项。

第五条知识产权

5.1自动派单系统的全部软件著作权及知识产权归乙方所有。乙方授予甲方在服务期限内，为履行本合同目的而使用自动派单系统的非独占性、不可转让、不可分割的使用许可。

5.2甲方基于使用自动派单系统所生成的数据及其分析结果，其知识产权归属甲方，但乙方有权在自身产品或服务中进行展示和分析，用于改进系统或提供商业报告，但不得侵犯甲方对其数据的保密权利。

5.3未经乙方书面许可，甲方不得对自动派单系统进行反编译、破解、修改、复制或用于任何商业目的。

第六条保密义务

6.1甲乙双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或获得披露方书面同意的除外。

6.2本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限]年。

6.3一方违约导致对方商业秘密或技术