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配送机器人操作维护协议

本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：

甲方（提供方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______

乙方（使用方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______

鉴于甲方拥有并有权提供配送机器人（以下简称“机器人”），乙方希望使用甲方提供的机器人进行货物配送活动，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与范围

1.1本协议中，“机器人”指由甲方提供、型号为______、数量为______台、技术规格详见本协议附件一（若存在）或双方确认的技术参数表的配送机器人。

1.2“提供方”指甲方，即______。

1.3“使用方”指乙方，即______。

1.4“运营区域”指乙方根据其业务需求确定的、允许机器人进行配送活动的地理范围，具体边界为______（可描述或附图）。

1.5“正常磨损”指机器人因正常操作和合理使用而产生的可预见性损耗。

1.6“意外损坏”指因非正常原因，如操作失误、不可抗力、第三方行为等造成的机器人损坏。

1.7本协议范围包括但不限于机器人的交付、操作培训、日常维护、定期保养、故障排除、软件更新、安全监控以及双方约定的其他服务。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方有权按照本协议约定向乙方提供机器人及相关设备，包括但不限于充电桩。

2.2甲方应在本协议生效后______日内，向乙方指定地点交付全部机器人。交付时，甲方应保证机器人完好无损，并满足约定的技术规格。

2.3甲方应在本协议生效后______日内，为乙方指定的______名操作人员提供为期______天的机器人操作和安全使用培训，并确保乙方人员能够独立、安全地操作机器人。

2.4甲方应在本协议有效期内，提供及时的技术支持服务。乙方在使用机器人过程中遇到技术问题，应及时向甲方技术支持部门提出，甲方应在接到通知后______小时内响应，并在______小时内提供解决方案或派人现场处理。

2.5甲方应提供机器人的日常维护和定期保养服务。具体维护保养方案如下：

（1）日常维护：每日对机器人进行清洁、检查，确保其处于良好工作状态，维护由乙方指定人员进行，甲方提供指导和备件支持。

（2）定期保养：甲方应每______月对机器人进行一次全面保养，包括但不限于电池检测、电机润滑、传感器校准等，具体保养项目详见本协议附件二（若存在）。

2.6甲方应定期或不定期对机器人固件和应用程序进行更新，以优化性能、修复漏洞或增加新功能。更新应在不影响乙方正常使用的前提下进行。

2.7在本协议约定的保修期内，对于因机器人的设计缺陷或材料问题导致的损坏，甲方应免费为乙方更换损坏的部件，并承担相应的维修费用。

2.8甲方应根据乙方需求，在运营区域内合理布局并安装充电桩，确保机器人能够正常充电。

2.9甲方应确保机器人设计符合中国的相关安全标准和法规要求，并提供必要的安全防护措施和警示标识。

2.10甲方应购买足额的机器人运营责任险等相关保险，并将保险单复印件交予乙方备案。保险期间应覆盖本协议约定的运营区域和运营时间。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权在约定的运营区域内按照本协议约定的方式使用机器人进行货物配送活动。

3.2乙方应指定至少______名经过甲方培训并考核合格的操作人员，负责机器人的日常操作。操作人员应严格遵守机器人的操作手册和安全规程。

3.3乙方应建立完善的机器人使用管理制度和流程，包括但不限于操作交接班制度、异常情况处理流程等。

3.4乙方应负责机器人的日常清洁，保持机器人外观整洁，并定期对机器人进行外观和功能检查，发现问题及时报告甲方。

3.5乙方应确保机器人的运营区域环境安全，符合机器人运行要求，如地面平整、无明显障碍物、充足的照明等。

3.6乙方应负责对操作人员进行安全教育和培训，确保其了解并遵守安全操作规程，增强安全意识。

3.7乙方应严格遵守中国的相关法律法规，包括但不限于机器人运营、交通安全、消防安全等规定。

3.8乙方应在机器人的运营区域内采取必要的安全防护措施，如设置安全围栏、警示标志等，确保人员和财产安全。

3.9乙方应建立机器人运行日志，详细记录机器人的操作时间、操作人员、运行状态、故障信息、维护保养情况等，并定期向甲方汇报。

3.10乙方应在发生机器人故障或损坏时，立即通知甲方，并采取甲方建议的应急措施，保护现场，配合甲方进行故障诊断和维修。

3.11乙方不得擅自修改、删除或安装机器人系统软件，如确需更新，应遵循甲方提供的更新指南和流程进行。

3.12因乙方操作不当、管理不善