2025年导游服务合作协议.docxVIP

2025年导游服务合作协议

甲方（服务提供方）：[名称/姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]，法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]（如适用）。

乙方（服务接受方）：[名称/姓名]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]，法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]（如适用）。

鉴于甲方拥有合格导游资源，愿意为乙方提供导游服务，乙方需要导游服务以完成特定旅游或活动安排，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度导游服务合作事宜达成如下协议：

第一条合作主题

双方同意就2025年度导游服务事宜建立合作关系。

第二条合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

第三条服务内容与范围

1.甲方根据乙方的需求，提供符合国家相关法律法规及行业标准的导游服务。

2.导游服务包括但不限于中文导游服务、外语导游服务（具体语种由乙方在订单中指定），涵盖讲解服务、引导服务、秩序维护、相关咨询等内容。

3.导游服务对象为乙方指定的客户群体，如特定旅行社的游客、特定活动的参与者等。

4.导游服务标准应满足以下要求：

*导游人员必须持有有效的《导游证》，并遵守导游行为规范。

*服务态度热情友好，言行举止文明得体。

*讲解内容应准确、生动、富有感染力，能够满足客户的求知需求。

*守时守信，严格按照约定时间提供服务。

*具备良好的沟通能力，能够妥善处理客户需求及投诉。

*遵守国家法律法规及旅游行业相关规定。

第四条服务订单与确认

1.乙方需向甲方提交书面或电子形式的服务订单，明确服务时间、地点、人数、导游语种及标准等级等详细信息。

2.甲方在收到订单后[]日内，向乙方发出确认通知，确认是否接受订单及指定导游。

3.甲方指派导游前，应将导游的基本信息（姓名、证号、照片等）告知乙方，并征得乙方同意。

4.如需变更服务内容（如时间、地点、导游调整等），乙方应至少提前[]日书面通知甲方；甲方如需变更导游，应至少提前[]日书面通知乙方，并征得乙方同意。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*按照合同约定和订单要求，按时提供合格且合适的导游。

*确保导游在服务期间遵守职业道德和行为规范，维护乙方及客户的利益。

*建立导游管理和评价机制，定期对导游进行考核和培训。

*配合乙方处理服务过程中可能出现的与导游相关的问题，及时响应乙方的合理诉求。

*按照合同约定收取服务费用，并开具等额发票。

*对乙方提供的服务需求信息严格保密，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。

2.乙方权利与义务：

*按时向甲方提供清晰、准确的服务订单需求，并配合甲方完成订单确认流程。

*按照合同约定按时足额向甲方支付服务费用。

*为导游提供必要的工作条件，包括但不限于讲解设备（如麦克风、音箱等）、相关的宣传资料、合理的交通和食宿安排（如合同未明确，则视为导游自备）。

*对导游的服务进行评价，并反馈给甲方作为考核依据。

*在服务过程中如遇紧急情况，应第一时间通知甲方，并积极配合甲方共同处理。

第六条服务费用与支付

1.导游服务的收费标准如下：

*中文导游服务：[具体费率，如按人计时、按人按天包干等]。

*外语导游服务（具体语种由乙方在订单中指定）：[具体费率，如按人计时、按人按天包干等]。

*其他费用（如导游票务补贴、交通补贴、食宿补贴等）：[具体标准和计算方式]。

2.费用支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方开具的等额发票后[]日内，将款项转账至甲方指定账户。

*甲方指定账户信息：

*开户名称：[甲方开户名称]

*开户银行：[甲方开户银行]

*银行账号：[甲方银行账号]

3.甲方应在收到乙方支付的服务费用后[]日内，向乙方开具等额发票。

第七条导游人员管理

1.甲方有权根据服务需求和导游资源情况指派导游，并有权调整导游安排，但应提前通知乙方并征得其同意。

2.导游人员在服务过程中应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方签订的协议，不得从事任何损害乙方及客户利益的行为。

3.导游人员在服务过程中如遇自身原因（如生病、意外等）无法继续提供服务，应立即通知甲方，并由甲方及时安排替代导游或采取其他补救措施。

第八条违约责任

1.甲方未能按时提供合格导游或导游服务质量不达标，导致乙方无法正常开展活动