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快递收派合同协议书

甲方（快递公司）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

乙方（收派方）：________________________

负责人：________________________

经营地址：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供快递收派服务事宜，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

甲方是依法注册成立并拥有合法快递业务资质的快递服务提供方。乙方是依法注册或经营并具备相应能力的实体或个人，同意为甲方提供快递收派服务。

甲乙双方的通讯地址分别为：甲方：________________________；乙方：________________________。

本合同签订日期为______年______月______日，签订地点为________________________。

第二条合同标的与范围

2.1乙方同意在本合同有效期内，在甲方指定的服务区域内，利用自身资源、场地或网络，为甲方提供以下快递收派服务：

2.1.1接收甲方委派的快件，按照甲方规定的流程和要求，在约定时间内完成上门揽收或到指定地点揽收工作，并对快件进行初步验收和妥善包装（如甲方有明确要求）。

2.1.2接收甲方下发的快件，按照甲方规定的流程和要求，在约定时间内完成快件的分拣、整理，并按照服务区域内地址进行上门派送工作。

2.1.3按照甲方要求，及时通知收件人快件到达，协助完成签收手续，并妥善处理签收过程中可能出现的异常情况（如电话联系不上、拒收等），并将相关信息及时反馈给甲方。

2.1.4维护甲方快递网点或代收点的正常运营秩序，配合甲方进行相关管理工作。

2.2服务区域：甲方指定乙方服务的区域为________________________（可附详细区域描述或地图，内容作为本合同组成部分）。

2.3服务时间：乙方提供服务的基准时间为甲方业务规定的营业时间，具体揽收和派送时间根据甲方要求和当地实际情况灵活安排，确保快件及时流转。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权根据业务需要，向乙方提出合理的服务标准和操作规范要求，并有权对乙方的服务过程进行监督、检查和考核。

3.1.2有权按照本合同约定，按时向乙方支付服务费用。

3.1.3有权要求乙方提供必要的操作数据和信息，用于业务管理和绩效评估。

3.1.4有权根据乙方服务表现及合同约定，对乙方进行奖惩。

3.1.5有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方的规章制度，维护甲方的品牌形象和声誉。

3.1.6应向乙方提供清晰、准确的服务指导、操作流程和相关系统权限（如需要）。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本合同约定，按时向甲方收取服务费用。

3.2.2应严格按照甲方制定的操作规范、服务标准和时效要求进行揽收、派送活动，确保服务质量。

3.2.3应保证提供的服务区域内具备开展业务所需的人员、交通工具、打包物料等资源，并确保其符合安全运营要求。

3.2.4应妥善保管甲方交寄的快件，在揽收和派送过程中承担相应的保管责任，防止快件丢失、损毁。

3.2.5应及时、准确完成揽收和派送任务，按规定填写并提交各类操作单据，确保数据信息真实有效。

3.2.6应积极配合甲方的监督检查，并根据甲方要求提供相关资料。

3.2.7应保护甲方和客户的商业秘密及个人信息，不得泄露或用于合同约定以外的用途。

3.2.8应遵守国家有关法律法规，以及甲方关于安全生产、消防安全、信息安全等方面的规定。

第四条服务标准与质量要求

4.1乙方应严格遵守甲方发布的最新版《快递服务操作规范》、《快件收派服务标准》等相关文件要求，执行揽收和派送操作。

4.2甲方对服务时效的要求：快件揽收应在收到甲方揽收指令后______小时内完成；快件派送应在快件到达乙方网点后______小时内按标准派送上门，或按规定时效要求派送。

4.3乙方应确保服务过程中的服务态度、操作准确性、快件安全性等达到甲方规定的质量标准，具体标准包括但不限于：派送及时率、签收完整性、客户投诉率等，具体指标以甲方考核为准。

4.4甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的考核，考核结果将作为奖惩、续约的重要依据。乙方应接受甲方的考核与管理。

第五条费用与支付方式

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