技能认证普速列车长考试(习题卷3).docxVIP

技能认证普速列车长考试(习题卷3)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.普速列车长的职责不包括以下哪项？()

A.乘客服务

B.列车运行安全

C.列车设备维护

D.火车票发售

2.在列车紧急情况下，以下哪种情况不属于列车长应当立即报告铁路局？()

A.列车发生火灾

B.列车发生人身伤害

C.列车超速运行

D.列车晚点30分钟

3.列车长在接到乘客的紧急求助时，应当怎么做？()

A.忽略求助，继续开车

B.询问求助内容，但不采取行动

C.询问求助内容，并立即采取相应措施

D.指示乘客自行处理

4.在普速列车上，列车长应当对哪些设备进行检查？()

A.列车制动系统

B.列车空调系统

C.列车供电系统

D.以上所有

5.以下哪种情况，列车长可以决定在途中停车？()

A.乘客要求下车

B.列车出现技术故障

C.天气原因需要停车

D.以上所有

6.列车长发现列车内存在安全隐患时，应当如何处理？()

A.忽略隐患，继续行驶

B.通知列车司机，但不采取行动

C.立即采取措施排除隐患

D.指示乘客自行排除隐患

7.在列车运行中，列车长应当如何处理乘客纠纷？()

A.直接介入，强制调解

B.忽略纠纷，继续开车

C.调查情况，公平公正处理

D.通知列车司机处理

8.列车长在执行职务时，应当佩戴哪种标志？()

A.列车员证

B.列车长证

C.乘客服务证

D.列车司机证

9.在列车上，列车长应当如何应对恐怖袭击的威胁？()

A.忽略威胁，继续开车

B.安抚乘客，通知列车司机

C.立即报警，并采取紧急措施

D.指示乘客自行应对

二、多选题(共5题)

10.普速列车长在列车运行过程中，需要负责哪些方面的安全工作？()

A.乘客安全

B.列车运行安全

C.列车设备安全

D.车站安全

11.在列车发生故障时，列车长应采取哪些措施？()

A.确认故障情况

B.通知司机和铁路局

C.组织乘客疏散

D.维修故障设备

12.以下哪些情况，列车长需要向铁路局报告？()

A.列车晚点

B.乘客伤亡

C.列车火灾

D.列车超速

13.列车长在处理乘客投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听乘客的投诉内容

C.及时记录投诉内容

D.尽快给出处理结果

14.在列车上，列车长应当如何确保乘客的行李安全？()

A.指导乘客妥善放置行李

B.定期检查行李存放区域

C.提醒乘客注意行李安全

D.遇到行李丢失时协助乘客查找

三、填空题(共5题)

15.普速列车长的岗位职责中，对列车的安全检查至少应每______小时进行一次。

16.在紧急情况下，列车长应当使用______进行紧急广播，告知乘客紧急情况及应对措施。

17.列车长发现乘客携带违禁品时，应当______，并及时上报。

18.普速列车在运行过程中，如果发生火灾，列车长应立即组织______，确保乘客安全。

19.列车长在列车上发现旅客伤病时，应当______，并及时采取急救措施。

四、判断题(共5题)

20.列车长不需要了解列车的行车规章。()

A.正确B.错误

21.在列车晚点时，列车长可以不通知乘客，自行决定是否通报。()

A.正确B.错误

22.列车长发现乘客携带的包裹超重时，有权拒绝乘客携带。()

A.正确B.错误

23.在列车紧急制动时，乘客必须服从列车长的指挥，不得擅自行动。()

A.正确B.错误

24.列车长对列车的整体状况负责，但对车内个别乘客的行为不负责。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：普速列车长在接到列车发生故障的报告后，应当采取哪些措施？

26.问：在列车发生火灾时，列车长应如何组织乘客疏散？

27.问：列车长在列车运行过程中，如何确保乘客的人身安全？

28.问：普速列车长在处理乘客投诉时，应注意哪些事项？

29.问：列车长在列车运行中，如何应对乘客突发疾病的情况？

技能认证普速列车长考试(习题卷3)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】火车票发售属于车站的职责，不是列车长的职责。

2.【答案】D

【解析】列车晚点30分钟通常不属于紧急情况，需要根