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企业人力资源管理手册（招聘与培训篇）

一、手册说明

本手册旨在规范企业招聘与培训管理流程，保证人才引进质量及员工能力持续提升，支撑企业战略目标实现。适用于企业各部门招聘需求提报、人才甄选、员工培训计划制定与实施等全流程管理，人力资源部及各业务部门需严格遵循执行。

二、招聘管理流程

（一）招聘需求提报与审批

需求发起

各部门因业务扩张、岗位空缺或人员补充需招聘时，由部门负责人填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、所属部门、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算及岗位核心职责。

需求审核

人力资源部收到申请后2个工作日内完成初审，重点评估岗位设置的必要性、任职资格的合理性及薪酬预算与岗位级别的匹配性。初审通过后，提交分管领导审批；关键岗位或招聘人数≥3人的，需提交总经理审批。

需求确认

审批通过后，人力资源部反馈《招聘需求审批表》至需求部门，同步启动招聘流程；若未通过，需向需求部门说明原因并协助调整需求。

（二）招聘渠道选择与信息发布

渠道选择

内部招聘：优先考虑内部人才，通过企业公告栏、内部邮件发布岗位信息，鼓励员工推荐（推荐成功可给予推荐奖励，具体标准参照《员工激励管理办法》）。

外部招聘：根据岗位性质选择渠道，如基层岗位可通过招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、劳务市场发布；专业技术岗位可通过行业论坛、专业社群、猎头合作；管理岗位可通过猎头、行业峰会等渠道。

信息发布

人力资源部根据审批通过的《招聘需求申请表》编制招聘信息，内容需包含岗位名称、职责、任职资格、工作地点、薪酬范围、企业简介及投递方式（邮箱/招聘系统）。信息发布前需经需求部门确认，保证内容准确无误。

（三）简历筛选与初试

简历筛选

人力资源部在收到简历后3个工作日内完成初步筛选，重点匹配以下维度：

学历、专业是否符合岗位最低要求；

工作经验与岗位核心职责的匹配度（如要求“3年以上同行业经验”，需重点筛选相关经历）；

技能证书、项目经验等附加条件。

筛选后形成《简历筛选汇总表》，标注“通过初试”“未通过”及理由，推荐需求部门进行初试。

初试组织

形式：采用电话面试或现场初试，由人力资源部专员及需求部门骨干共同参与，时长15-30分钟。

内容：重点考察求职者求职动机、基本沟通能力、对岗位职责的理解及过往工作经历的简要知晓。

结果：初试通过者进入复试环节，未通过者由人力资源部以邮件/电话形式告知结果（需说明未通过原因，避免模糊表述如“不合适”）。

（四）复试与综合评估

复试安排

复试由需求部门负责人、分管领导及人力资源部经理共同组成面试小组，采用现场面试形式（关键岗位可增加无领导小组讨论、实操测试等环节）。面试前3个工作日，人力资源部需向候选人发送《面试通知》，明确时间、地点、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等）及面试流程。

评估维度与标准

面试小组根据岗位需求制定《面试评估表》，明确评分维度及权重（示例）：

评估维度

权重

评分标准（1-5分）

专业知识与技能

40%

5分：精通岗位所需技能，能独立解决复杂问题

沟通协调能力

20%

5分：表达清晰，逻辑性强，能有效跨部门协作

岗位匹配度

20%

5分：职业规划与岗位发展路径高度一致

责任心与抗压性

20%

5分：主动承担责任，能适应高强度工作节奏

面试小组独立评分后，取平均分作为最终复试成绩，分数≥80分者进入背景调查环节。

（五）背景调查与录用决策

背景调查

对拟录用候选人开展背景调查，重点核实工作履历（任职时间、职位、职责）、工作表现（离职原因、团队评价）、学历证书真实性等。调查可通过电话联系原单位HR或直属上级，必要时要求候选人提供《离职证明》《学历认证报告》。

录用决策

背景调查通过后，人力资源部汇总《面试评估表》《背景调查报告》，形成《录用审批表》，提交总经理审批。审批通过后，人力资源部向候选人发放《录用通知书》（明确岗位、薪酬、报到时间、需携带材料），同步办理入职手续准备（工位、设备、劳动合同等）。

（六）入职办理与试用期管理

入职办理

新员工报到当日，人力资源部需协助完成以下事项：

核验证件号码、学历证书等材料原件，留存复印件；

签订《劳动合同》《保密协议》，办理社保、公积金缴纳手续；

发放工牌、员工手册、办公用品，引导熟悉办公环境及同事；

组织入职培训（企业文化、规章制度、岗位职责概述等）。

试用期管理

试用期根据劳动合同期限约定：1年≤合同期3年，试用期≤2个月；3年以上合同期，试用期≤6个月。

需求部门负责人需在入职1周内为新员工制定《试用期培养计划》，明确带教导师、学习目标及考核标准；

试用期满前10个工作日，由人力资源部组织“转正评估”，需求部门结合工作表现、培训计划完成情况填写《转正申请表》，评估通过者正式转正，未通过者可延长试用期（最长不超过法定上限）或解除劳动