2025年医院科室(信息科)工作总结及工作计划.docxVIP

2025年医院科室(信息科)工作总结及工作计划

2025年，医院信息科在医院领导的大力支持和各科室的积极配合下，紧紧围绕医院的发展战略和工作目标，以提升医院信息化水平、保障信息系统稳定运行、推动数字化医疗服务为核心，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下，并对2026年的工作进行规划。

2025年工作总结

一、系统稳定运行保障

1.日常维护与监控

每日对医院信息系统的服务器、网络设备、数据库等进行全面巡检，及时发现并解决潜在问题。全年共处理系统故障[X]次，故障解决率达到[X]%，确保了医院HIS、EMR、LIS、PACS等核心业务系统的稳定运行，为医疗工作的正常开展提供了有力保障。

2.数据安全管理

加强数据安全防护，定期对数据进行备份和存储，制定完善的数据恢复预案。对医院信息系统进行安全漏洞扫描和修复，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止数据泄露和网络攻击。全年未发生数据安全事故，保障了患者信息的安全和隐私。

3.网络优化与升级

对医院网络进行全面评估和优化，增加网络带宽，升级网络设备，提高网络传输速度和稳定性。开展无线网络覆盖优化工作，解决了部分区域信号弱、连接不稳定的问题，为医护人员和患者提供了更加便捷的网络服务。

二、信息化项目建设

1.电子病历系统升级

完成了电子病历系统的升级改造，引入了结构化病历模板、智能辅助诊断等功能，提高了病历书写的效率和质量。新系统支持移动终端访问，方便医护人员随时随地查看和处理患者信息，提升了医疗服务的及时性和准确性。

2.移动医疗服务平台建设

上线了移动医疗服务平台，患者可以通过手机APP实现预约挂号、缴费、报告查询、在线问诊等功能，减少了排队等待时间，改善了患者就医体验。平台上线以来，累计注册用户达到[X]人，日均活跃用户数达到[X]人，受到了患者的广泛好评。

3.远程医疗系统建设

建立了远程医疗系统，与上级医院实现了远程会诊、远程影像诊断等功能，为患者提供了更加优质的医疗资源。全年共开展远程会诊[X]次，有效解决了基层患者看病难的问题，提升了医院的医疗服务能力和影响力。

三、技术支持与培训

1.技术支持服务

为医院各科室提供及时、高效的技术支持服务，解答医护人员在使用信息系统过程中遇到的问题。全年共受理技术咨询和故障报修[X]次，平均响应时间不超过[X]小时，解决率达到[X]%，得到了医护人员的一致认可。

2.信息化培训

组织开展了多期信息化培训课程，涵盖电子病历系统、移动医疗服务平台、远程医疗系统等内容，培训医护人员和管理人员[X]人次。通过培训，提高了医护人员的信息化应用水平，促进了医院信息化建设的深入开展。

四、存在的问题

1.信息化人才短缺

随着医院信息化建设的不断推进，对信息化人才的需求日益增加。目前信息科人员数量相对不足，专业技术水平有待进一步提高，难以满足医院信息化发展的需求。

2.部分科室信息化应用水平有待提高

虽然医院已经开展了多次信息化培训，但仍有部分科室医护人员对信息系统的使用不够熟练，存在操作不规范、数据录入不准确等问题，影响了信息系统的使用效果。

3.信息系统整合不够完善

医院各信息系统之间存在一定的数据壁垒，信息共享和业务协同不够顺畅，导致部分工作需要重复录入数据，增加了医护人员的工作负担。

2026年工作计划

一、加强信息化人才队伍建设

1.人才引进

制定人才引进计划，招聘具有丰富经验和专业技能的信息化人才，充实信息科人员队伍。重点引进网络安全、大数据分析、软件开发等方面的专业人才，提高信息科的技术水平和创新能力。

2.人才培养

加大对现有人员的培训力度，定期组织参加各类信息化培训课程和学术交流活动，鼓励员工自主学习和提升。建立内部培训机制，开展技术分享会和经验交流会，促进员工之间的知识共享和技术交流。

二、提升科室信息化应用水平

1.持续开展培训

根据不同科室的需求和特点，制定个性化的培训方案，开展有针对性的信息化培训。采用线上线下相结合的培训方式，方便医护人员随时随地学习。定期对培训效果进行评估和反馈，及时调整培训内容和方式，提高培训质量。

2.加强宣传推广

通过医院内部刊物、宣传栏、微信公众号等渠道，宣传信息化建设的成果和应用案例，提高医护人员对信息化工作的认识和重视程度。开展信息化应用竞赛和评选活动，激励医护人员积极参与信息化建设，提高信息化应用水平。

三、推进信息系统整合与优化

1.数据集成平台建设

建设医院数据集成平台，实现各信息系统之间的数据共享和交换。通过数据集成平台，打破数据壁垒，消除信息孤岛，提高数据的准确性和一致性，为医院决策提供更加全面、准确的数据支持。

2.业务流程优化

对医院现有业务流程进行全面梳理和优化，结合信息化手段，实现业务流程的自动化和智能