2023年自考市场营销学复习资料简答题同步练习题真题.pdfVIP

自考市场营销学•复习资料汇总000058

(融合复习重点•简答题•练习题•真题)

—：复习重点

第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理

1.市场营销:是指个人和集体通过发明并同他人互换产品价值以获得其所需所欲之物H勺一种

社会过程.换而言之，市场营销是指从满足服务对象H勺需要出发合理配置自己H勺资源，通过满

足对方需要实现自己目的的活动过程.

市场营销学重要研究企业IJ勺市场营销活动及其规律性，即研究企业假如通过整体市场营销活

动,适应并满足市场需求，以实现经营H的.

2.市场是指某种产品日勺现实购置者与潜在购置者的集合.

3.市场包括三个重要原因:有某种需要的人，为满足这种需要H勺购置能力和购置欲望.

4.市场营销管理是指为了实现企业目附发明.建立和保持与目的市场之间日勺互利互换和关系.

而对设计方案的分析，计划，执行和控制.任务:为增进企业目出邢J实现而调整需求的水平，实际

和性质.实质:需求管理.

5.在不一样的需求状况下，市场营销管理的任务有所不一样：

(1)负需求.是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至乐意出钱回避它的一种需求状况.任务:

变化市场营销，即分析市场为何不喜欢这种产品以及与否可以通过产品重新设计，减少价格和

积极促销的营销方案，来变化市场II勺信念和态度，将负需求转变为正需求.

(2)无需求.是指目的市场对产品亳无爱好或漠不关怀的•种需求状况.任务:刺激市场营销，即

通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人日勺自然需要和爱好联络

起来.

(3)潜伏需求.是指相称一部分消费者对某种物品有强烈啊需求,而既有产品或服务又无法使

之满足H勺一种需求状况.任务:开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围H勺测量，进

而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求.

(4)下降需求.是指市场对一种或几种产品H勺需求呈下降趋势的一种需求状况.任务:重震市场

营销，即分析需求衰退欧I原因，进而开拓新H勺目1ft市场，改善产品R勺特色和外观，或采用更有效

的沟通手段来重新刺激需求，使老产品开始新的生周期,并通过发明性的产品再营销来扭转

需求下降的趋势.

⑸不规则需求.是指某些物品或服务的市场需求再一年不一样季节，或一周不一样日子，甚至

一天不一样步间上下波动很大日勺一种需求状况.任务:协调市场营销，即通过灵活定价,大力促

销及其他刺激手段来变化需求的时间模式,使物品或服务的市场供应与需求在时间上协调一

致.

(6)充足需求.是指某种物品或服务目前需求水平和时间等「预期的需求水平和时间的J一种需

求状况.任务:维持市场营销,即努力保持产品质量，常常测量消费者满意程度，通过减少成本来

保持合理价格，并鼓励推销人员和中间商大力推销，千方百计维持目前的需求水平.

(7)过量需求.是指某种物品或服务”勺市场需求超过了企业所能供应或所愿供应口勺水平的一种

需求状况.任务:减少市场营销，即通过提高价格,合理分销产品，减少服务和促销等措施，临时或

永久地减少市场需求水平.或者是设法减少来自盈利较少或服务需要不大口勺市场的需求水平.

(8)有害需求.是指市场对某些有害物品或服务的需求.任务:反市场营销，即劝说有害产品或服

务的消费者放弃这种爱好和需求，大力宣传有害产品或服务H勺严重危害性，大幅度提高价格以

及停止生产供应等.

(注意:减少市场营销与反场营销的区别在「:前者是采用措施减少需求,后者是采用措施消灭

需求.)

第二节市场营销管理哲学

1.所谓市场营销管理哲学,也就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处埋企业，顾客，社会

及其他利益有关者所持的态度,思想和观念.

2.市场营销管理哲学可归纲为六种：

(1)生产观念:认为消费者喜欢那些可以随地买得到并且价格低廉的产品，企业应致力于提高

生产效率，扩大生产,减少成本以扩展市场.是在买卖市场条件下产生的.

(2)产品观念:认为消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色日勺产品，企业应致力于生产高质