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关键客户销售和管理.ppt

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    关键客户销售和管理;马蹄的故事：

    丢掉一只铁钉，失掉一只马掌，

    丢掉一只马掌，失掉一只马蹄，

    丢掉一只马蹄，失掉一匹战马，

    丢掉一匹战马，失掉一个将军，

    丢掉一个将军，失掉一场战争，

    丢掉一场战争，失掉一个国家。;青蛙和莲的故事;阿“P”精神;员工的素质决定产品质量、销售渠道等，产品/服务质量决定客户的满意度和忠诚度，客户满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。;如何找到潜在客户

    如何知道客户真正需要什么

    如何接近老总

    如何对待竞争对手的价格战

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    如何缩短销售的周期;成交技巧;卖方：张先生，

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