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2026年兴业银行政助理考试题库及答案解析

一、单选题（共10题，每题1分）

1.兴业银行总行所在地位于哪里？

A.福州

B.厦门

C.上海

D.北京

2.兴业银行主要服务的客户群体不包括以下哪类？

A.个人零售客户

B.中小企业

C.大型国有企业

D.金融机构

3.行政助理在银行日常工作中，主要负责以下哪项任务？

A.财务报表编制

B.文件归档与管理

C.资产负债分析

D.客户信贷审批

4.以下哪项不属于兴业银行的企业文化核心价值观？

A.客户至上

B.创新驱动

C.严谨务实

D.个人主义

5.银行行政助理在处理保密文件时，应遵循以下哪项规定？

A.随意复印以备存档

B.仅限授权人员传阅

C.通过公共网络传输

D.未经批准可外借

6.兴业银行所在的金融监管机构主要是？

A.中国证监会

B.中国银保监会

C.中国证监会和中国人民银行

D.中国人民银行

7.行政助理在组织银行内部会议时，应优先考虑以下哪项因素？

A.会议时间是否方便领导

B.参会人员是否齐全

C.会议议程是否合理

D.场地费用是否最低

8.以下哪项不属于行政助理的职责范畴？

A.接待来访客户

B.调解员工内部纠纷

C.管理办公用品采购

D.协助处理公文流转

9.兴业银行在福建省内的主要竞争对手是？

A.中国工商银行福建省分行

B.福建海峡银行

C.中国建设银行福建省分行

D.以上都是

10.行政助理在处理银行内部通知时，应确保以下哪项内容准确无误？

A.发文人的签名

B.通知的发布日期

C.通知的接收范围

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题2分）

1.兴业银行行政助理在协助领导工作时，可能涉及以下哪些场景？

A.安排差旅行程

B.收集行业报告

C.组织员工培训

D.处理客户投诉

2.银行行政助理在管理档案时，应遵循以下哪些原则？

A.分类归档

B.定期销毁过期文件

C.严格权限控制

D.便于快速检索

3.兴业银行作为地方性股份制银行，其业务范围通常包括以下哪些方面？

A.个人存款业务

B.企业贷款业务

C.金融市场业务

D.国际业务

4.行政助理在处理办公用品采购时，应考虑以下哪些因素？

A.供应商资质

B.采购成本

C.交付时间

D.产品质量

5.银行行政助理在组织员工活动时，可能需要协调以下哪些部门？

A.人力资源部

B.财务部

C.业务部门

D.后勤保障部

三、判断题（共10题，每题1分）

1.兴业银行的企业文化强调“稳健经营”，因此行政助理无需关注创新业务。（×）

2.行政助理在银行内部通知中可以使用口语化表达，以增加亲和力。（×）

3.银行行政助理在处理客户投诉时，可以直接承诺超出权限的解决方案。（×）

4.兴业银行在福建省内设有多个分行，行政助理需熟悉各分行的业务特点。（√）

5.行政助理在管理档案时，所有文件均需永久保存。（×）

6.银行行政助理在组织会议时，应提前确认参会人员的具体需求。（√）

7.兴业银行作为地方性银行，其监管要求与国有大型银行完全一致。（×）

8.行政助理在协助领导工作时，可以随意泄露银行内部信息。（×）

9.银行行政助理在采购办公用品时，应优先选择价格最低的供应商。（×）

10.行政助理在处理公文流转时，无需严格核对签批手续。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述兴业银行行政助理在处理日常公文时的主要流程。

答案要点：

-收到公文后，核对收文信息（如标题、发文字号、收文部门等）；

-传递至相关领导或部门签批；

-签批完成后，按流程分发至执行部门；

-执行完毕后，及时归档并记录流转情况。

2.简述兴业银行行政助理在组织内部培训时应注意的关键事项。

答案要点：

-明确培训目标及对象；

-邀请合适的讲师或部门负责人；

-提前通知参会人员并确认出席情况；

-准备培训所需的设备（如投影仪、签到表等）；

-培训结束后收集反馈并总结改进。

3.简述兴业银行行政助理在协调跨部门合作时应具备的能力。

答案要点：

-清晰沟通需求，确保各方理解合作目标；

-合理安排时间，避免资源冲突；

-及时跟进进展，解决突发问题；

-保持客观中立，平衡各部门利益；

-记录合作结果，为后续工作提供参考。

五、论述题（1题，10分）

结合兴业银行的企业文化和福建省的金融环境，论述行政助理如何提升工作效率并助力银行发展。

答案要点：

1.熟悉企业文化，提高协同效率

-行政助理需深入理解兴业银行的价值观（如“客户至上”“稳健经营”等），在协调工作时优先考虑银行整体利益，减少沟通成本。

2.把握福建省金