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角色内冲突往往是由角色自身所包含的矛盾造成的。由此可知,在大学期间,大学生在学校、家庭、社会需要扮演的角色各不一致。①在学校中,老师、同学对大学生的期望与要求以及大学生自己对自己的期望与要求不尽同一,老师对其的要求是一个“好学生”,德智体美劳全面发展;同学对其的要求是一个“好伙伴”,能与友伴同甘共苦,在需要的时候雪中送炭;而大学生自己则有自己的追求,与老师和同学对自己的期待有所冲突。②在家庭中,父母对其的定义是自己的孩子,自己的传承,希望孩子能够完成自己未竞的理想,而大学生有独立的自我意识,有自己兴趣爱好,理想目标,择业标准等。二者不能协调,产生冲突。③在社会中,社会要求大学生是一个有品、有趣、有用、有德的四有青年;然而并不是所有的大学生都能够达到这个标准。在基本生存需要未达到满足之前,大学生很少能够按照社会的标准进行自我实现,为社会做贡献。三、成因分析(四)角色内冲突理论青少年个人内在约束力弱,易受外界因素影响。社会控制就是社会组织运用社会力量对人们的行动实行制约和限制,使之既定的社会规范保持一致的社会过程。社会控制是建立在既定的社会规范之上的,并主要表现为外在力量的施加,但它并不排除个人内在约束力的发挥。然而青少年正处于社会化的关键时期,由于思想、道德、心理的不成熟,个人内在约束力弱,其行为更容易受社会因素的影响和制约。随着改革开放程度的不断加深,中国传统文化行为的家庭结构,即由于父母对待孩子态度的不一致、家庭地位、辈分、年龄等的问题导致个体的不平等问题。同时,当今社会的信息传递越来越密切,信息的触及也更加容易,在全球化的洪流中,一方面中国文化缺乏整合,文化的自我认同感低,一方面受到来自其他文化的冲击。导致青少年看待问题可能会以偏概全、极端化等,无法认清事情的本质或在其中沉浮,感到迷茫。三、成因分析(五)社会控制理论生理迅速变化,心理与生理之间产生矛盾。法国启蒙的卢梭曾讲过:“青年期是一个狂风暴雨的危险时期”。众所周知,青春期是青少年生理发展最为迅速的一个阶段,随着生理机能的逐渐成熟,特别是大脑高级神经活动水平的提高,从幼稚的顽童转变为成熟的个体,青少年的自我认识与社会经验开始丰富,因此开始向社会寻求自己独立的象征,但其在智慧、认识、情绪调控、社会经验等诸方面却仍然保持着孩童时期的不成熟,导致生理与心理之间的矛盾,这在一定层面上导致青少年的自我认识出现障碍。三、成因分析(六)生理基础四、介入理论“十大疗效因子”希望重塑传递信念,促进服务对象建立自信,重塑希望矫正性重现利他主义结构化练习假定人会有认为自己是独特的,被社会孤立的时刻。由于独特的体验,人觉得被社会孤立,被社会孤立的情绪体验又强化了人的独特感。在结构化练习因子中,强调大家具有共同经历——即“人都一样”,从而减少人的“独特感”与“孤立感”利他主义通过强调团体的互助,对观察到的小组内部的自发的互助行为给与及时的鼓励,从而使服务对象在小组中提高价值感,对自我有更积极的认知。(四)矫正性重现:矫正性重现指还原大学生在原生家庭中与人交往的模式,探索旧模式,认识旧模式的不足,鼓励建立新的人际交往模式结构化练习四、介入理论“十大疗效因子”(五)提高社交技巧、人际学习这两个治疗因子通过搭建小组的平台,引导服务对象表达出自己的真实感受,满足反馈的渴求,促进服务对象尝试新角色,建立新关系。存在意识因子宣泄行为模仿可以拉近人的距离。根据模仿认同理论,适当的自我表露和支持可以促进带领着和小组内部成员的相互认同感,从而促进小组凝聚力的产生,丰富小组动力。在小组进行的中间时期,小组成员容易产生泛性焦虑,为了使小组更好地完成它的使命在该阶段,小组带领人通过推动小组成员的情感表达,鼓励他们说出心中困惑,进而达到宣泄的目的,整理小组动力,使小组更好地发挥它的功能,促使小组成员的成长。“人们往往不记得历史的一幕幕,但人们往往记得那一刻与谁同在。”存在主义因子即“此时此地,此时此刻”,在小组活动过程中,小组带领者充分理解小组成员,与小组成员共情,在小组开展过程中,与小组成员共同经历迷茫,焦虑等情绪体验,与小组成员同在,使小组成员感受到条件的积极关注,进而促使其发现自己的潜能,运用自己 的潜能。(六)行为模仿、团体凝聚力四、介入理论“十大疗效因子”四、介入理论“十大疗效因子”大学生正处于“自我探寻”和“社会断乳”的时期,由于还未完全融入社会又与处于社会之中,大学生的角色冲突问题突出,而不良的自我认识导致大学生未能很好地在各种角色中保持平衡,大学生的人际关系往往伴随着“角色冲突”出现冲突。若角色冲突未能妥善解决,大学生可能未能及时得到来自支持系统的积极关注,产生被社会孤立的情感体验。“被社会孤立
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