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2025四川社区工作者应知应会考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在社区中扮演的角色不包括以下哪项？()

A.社区服务提供者

B.社区关系协调者

C.社区管理者

D.社区监督者

2.以下哪项不属于社区工作者在社区发展中的主要任务？()

A.组织社区活动

B.建立社区组织

C.处理居民纠纷

D.制定社区规划

3.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方法最符合社区参与原则？()

A.单方面决策

B.强制居民参与

C.鼓励居民参与

D.忽视居民意见

4.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最合适？()

A.忽视投诉，认为小事一桩

B.冷淡对待，认为居民无理取闹

C.认真倾听，积极解决问题

D.逃避责任，推卸给其他部门

5.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最有效？()

A.单向灌输知识

B.举办讲座，但无互动

C.组织小组讨论，鼓励参与

D.强制居民接受教育

6.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种服务最贴近居民需求？()

A.提供高端服务，但费用高昂

B.提供基础服务，但质量不高

C.提供多样化服务，满足不同需求

D.提供单一服务，忽视居民选择

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为最符合职业道德？()

A.利用职务之便谋取私利

B.公正无私，全心全意为居民服务

C.对待工作马虎，不负责任

D.保守居民隐私，不泄露信息

8.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种方法最合适？()

A.等待上级指示，不采取行动

B.立即采取行动，控制局势

C.通知居民，让他们自行处理

D.忽视事件，认为无关紧要

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度最有利于建立良好的社区关系？()

A.自我中心，只关注自己的工作

B.尊重居民，倾听他们的意见

C.忽视居民，认为他们不重要

D.指手画脚，对居民指指点点

10.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最能够提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容，不征求居民意见

B.提供多样化的活动选择，鼓励居民参与

C.强制居民参加指定的活动

D.不组织活动，让居民自行娱乐

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区工作的基本原则？()

A.公平公正

B.尊重居民

C.社区参与

D.专业服务

E.持续发展

12.以下哪些属于社区工作者在社区中扮演的角色？()

A.社区服务提供者

B.社区关系协调者

C.社区管理者

D.社区监督者

E.社区教育者

13.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪些方法是有效的？()

A.积极倾听，了解纠纷原因

B.中立公正，不偏袒任何一方

C.引导双方沟通，寻求共识

D.强制调解，不顾双方意愿

E.提供法律咨询，帮助解决问题

14.以下哪些是社区工作者在开展社区教育时常用的方法？()

A.举办讲座和研讨会

B.组织小组讨论和互动活动

C.利用多媒体和互联网资源

D.邀请专家和志愿者参与

E.强制居民参加培训

15.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时需要考虑的因素？()

A.居民需求

B.资源状况

C.服务质量

D.社区环境

E.政策法规

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的原则包括__________、__________、__________和__________。

17.社区工作者在处理社区突发事件时，应首先__________，了解事件的起因和影响。

18.社区工作者在开展社区工作时，应当充分运用__________、__________和__________等手段，以提升社区工作的效率。

19.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动的__________、__________和__________，以吸引居民参与。

20.社区工作者在评估社区工作时，应考虑__________、__________和__________等方面，以全面评估工作效果。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展社区工作时，可以自行决定社区发展方向，而不需要征求居民意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即采取行动，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，活动的形式和内容可以根据个人喜好来