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突然停电应急预案演练脚本

场景设定

本次演练模拟某大型商业综合体在营业高峰期突然停电的情景，旨在检验和提升相关部门应对突发停电事件的应急处置能力，保障人员安全和商场秩序。该商业综合体共5层，包含众多商铺、餐厅、电影院等，日常人流量较大。

角色及职责

|角色|职责|

|----|----|

|总指挥|全面指挥应急处置工作，协调各部门行动，做出重大决策。|

|副总指挥|协助总指挥开展工作，负责现场具体指挥和调度，及时向总指挥汇报情况。|

|电力保障组|负责对停电原因进行排查和抢修，尽快恢复供电，保障电力设备安全。|

|安全疏散组|组织商场内人员安全疏散，维护疏散秩序，确保人员快速、有序撤离。|

|医疗救护组|在疏散过程中对受伤人员进行紧急救治和转运，提供医疗保障。|

|后勤保障组|负责提供应急物资和设备，保障各小组工作顺利开展。|

|信息联络组|及时收集、整理和传递现场信息，与外部相关部门保持沟通联系。|

|商户协调组|与商场内各商户沟通协调，稳定商户情绪，协助开展应急工作。|

流程安排

演练准备

1.提前一周制定详细的演练方案，明确各小组职责和演练流程。

2.组织参与演练人员进行培训，熟悉各自职责和应急处置程序。

3.检查和调试应急照明、消防设施、通讯设备等，确保其正常运行。

4.提前通知商场内各商户演练时间和相关注意事项。

演练开始

1.事件触发

-模拟停电：[具体时间]，商场内突然全部门店停止营业，所有灯光熄灭，电梯停止运行，广播系统自动切换到应急广播模式。

-报警：商场中控室值班人员立即发现停电情况，第一时间向总指挥“报告总指挥，商场于[具体时间]突然停电，目前电梯停运，部分区域应急照明已启动，人员情绪开始出现波动。”

-总指挥下达指令：“立即启动突然停电应急预案，各小组迅速到位开展工作。”

2.应急响应

-电力保障组：接到指令后，迅速携带工具前往配电室。组长“电力保障组已到达配电室，正在对电力设备进行检查。”小组成员分工对配电柜、变压器等设备进行检查，查看是否有跳闸、短路等情况。

-安全疏散组：分成多个小组，分别前往商场各楼层和主要通道。各小组组长通过对讲机向副总指挥“安全疏散组[X]组已到达[楼层]，正在组织人员疏散。”小组成员使用扩音器引导顾客和商户：“各位顾客、商户，请不要惊慌，听从指挥，有序疏散。”在各楼层楼梯口和通道处设置引导标识，确保人员疏散方向正确。

-医疗救护组：携带急救箱和担架等设备在商场一层大厅待命，随时准备对受伤人员进行救治。组长“医疗救护组已在指定位置待命。”

-后勤保障组：迅速调配应急物资，如手电筒、应急照明设备等，分发给各小组。组长“后勤保障组已准备好应急物资，正在分发。”

-信息联络组：及时收集各小组反馈的信息，通过对讲机向总指挥汇报：“电力保障组正在检查配电室设备，安全疏散组已开始组织各楼层人员疏散，医疗救护组在一层大厅待命，后勤保障组正在分发应急物资。”同时，与外部供电部门取得联系，了解停电原因和预计恢复时间。

-商户协调组：前往各商户店铺，安抚商户情绪，协助商户关闭电器设备，确保安全。组长“商户协调组已与各商户取得联系，正在协助开展相关工作。”

3.人员疏散

-安全疏散组按照预定的疏散路线，引导顾客和商户从最近的安全出口疏散。在疏散过程中，不断提醒人员保持安静，不要拥挤。

-对于行动不便的人员，安全疏散组安排专人进行帮扶，确保其安全撤离。例如，在三楼发现一位坐轮椅的顾客，安全疏散组迅速组织人员将其抬至电梯前，由于电梯停运，通过楼梯将其安全转移至一层。

-各楼层安全疏散组组长每隔5分钟向副总指挥报告疏散情况：“[楼层]人员已疏散[X]%，未发现人员滞留。”

-安全疏散组在各楼层进行反复巡查，确保所有人员都已疏散完毕。当确认各楼层无人员滞留后，各组长向副总指挥“[楼层]人员已全部疏散完毕。”

4.电力抢修

-电力保障组经过检查，发现是商场外部供电线路故障导致停电。组长立即向总指挥“报告总指挥，经检查发现是外部供电线路故障，已与供电部门取得联系，他们正在组织抢修，预计恢复时间为[具体时间]。”

-同时，电力保障组对商场内部的应急发电设备进行检查和调试，准备在必要时启动应急发电，保障商场部分重要区域的电力供应。

-在等待供电部门抢修的过程中，电力保障组持续关注外部线路抢修进度，并及时向总指挥汇报。

5.医疗救护

-在疏散过程中，有一名顾客因拥挤摔倒受伤，医疗救护组迅速赶到现场进行救治。医护人员对受伤顾客进行初步检查，发现其腿部擦伤和轻微扭伤。

-医护人员对伤口进行消毒和包扎