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2025年仓储设备智能温控服务合同

鉴于委托方（以下简称“客户”）需要在其拥有的仓储设施内对其存储物品的温湿度进行精确控制和实时监控，以保障物品质量与安全；服务提供商（以下简称“服务商”）拥有先进的智能温控技术、设备和服务能力，能够满足客户的上述需求。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“仓储设备”指客户用于存放物品的设施及其附属系统。

1.2“智能温控系统”指服务商提供的用于监测、调节和控制仓储设备内温湿度的硬件设备、软件平台及服务总和，包括但不限于温湿度传感器、控制器、执行器、数据网关、监控软件、报警系统等。

1.3“正常工作温度范围”指根据客户要求及物品存储标准，约定智能温控系统应维持的仓储内温度区间，具体为[客户指定温度范围，例如：10℃至25℃]。

1.4“报警温度”指当仓储内温度超出“正常工作温度范围”时，智能温控系统应触发报警的阈值，包括上限报警温度[客户指定上限温度]和下限报警温度[客户指定下限温度]。

1.5“服务响应时间”指服务商在收到客户服务请求或系统报警后，开始采取行动（如远程诊断、派遣技术人员等）的时间。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1设备提供与安装：服务商应向客户提供的仓储设备内免费安装[具体数量]套符合约定的智能温控系统硬件设备，包括但不限于温湿度传感器、智能控制器、空调/风扇执行器接口、数据网关及必要的线缆。安装工作应在[具体日期或时间段]前完成，并确保系统与客户现有电源及网络系统兼容连接。

2.2系统调试与验收：安装完成后，服务商需对智能温控系统进行全面调试，包括传感器校准、控制器编程、执行器联动测试、监控平台对接等，直至系统达到设计要求并稳定运行。调试完成后，双方应进行验收，客户确认系统功能正常后签署验收确认书。

2.3实时监控与数据采集：服务商负责建立并运营智能温控监控平台，实时采集安装点位的温湿度数据，并每[例如：5分钟]进行一次记录与存储，存储周期不少于[例如：12个月]。监控平台应能提供实时数据显示、历史数据查询、温度趋势图表及报警记录查询功能。

2.4远程访问与控制：本合同项下智能温控系统的远程访问权限仅授予客户，客户可通过服务商提供的平台或指定软件，在授权范围内查看实时温湿度、历史数据曲线，并[选择：可/不可]远程调整空调/风扇的运行状态（包括设定目标温度、开关机等）。客户远程操作需遵守服务商的操作指南，不得进行可能损害系统或设备的行为。

2.5报警与通知机制：当系统监测到温度达到或超过“报警温度”时，监控平台应立即触发报警，并通过以下方式通知客户指定的联系人（[提供联系人姓名和电话]）：[选择：短信、邮件、APP推送、自动电话语音播报]等方式。服务响应时间承诺为：工作时间内[例如：30分钟]内联系客户，非工作时间内[例如：1小时]内响应。

2.6数据分析与报告：服务商应于每个自然月结束后[例如：5个工作日]内，向客户提供月度运行报告，内容包括各监测点温度/湿度统计、平均/峰值/谷值、报警事件汇总、系统运行状态（如设备在线率、执行器动作次数）等。

2.7维护与保养：服务商提供以下维护服务：

2.7.1标准维护：每年进行[例如：一次]预防性维护，包括传感器清洁、线路检查、系统软件更新等。

2.7.2故障维修：在服务响应时间内，对因设备故障或服务商责任导致的系统异常进行维修，更换的备件应保证为原厂或同等性能产品。客户承担因非服务商原因造成的设备损坏的维修费用。

2.7.3维护方式：服务商可通过远程方式优先进行故障诊断和软件调整，如需现场服务，将提前[例如：24小时]通知客户安排技术人员上门。

第三条服务期限与地点

3.1本合同服务期限自[起始日期，例如：2025年X月X日]起至[终止日期，例如：2027年X月X日]，为期[例如：2年]。

3.2服务地点为位于[详细地址：省、市、区、街道、门牌号]的客户[具体仓库名称或编号]仓储设备内部。

3.3如合同到期前[例如：30天]，双方均未提出书面异议，本合同可自动续约[例如：1年]。

第四条双方权利与义务

4.1客户权利与义务：

4.1.1有权要求服务商按照合同约定提供智能温控服务，并确保系统稳定运行以达成温控目标。

4.1.2有义务在合同签订后[例如：7个工作日]内，向服务商提供安装所需的准确场地信息、电源接口位置及网络接入条件，并配合完成线路铺设等工作。

4.1.3有义务指定一名接口人负责与服务商就服务事宜进行沟通。