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房屋中介服务职责承诺书8篇

房屋中介服务职责承诺书第（1）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

鉴于房屋中介服务在房地产市场中的重要作用，以及保障交易双方合法权益的必要性，承诺方基于诚信原则和行业规范，特向接收方作出以下承诺。承诺方深刻认识到，房屋中介服务涉及重大经济利益，必须以专业、公正、高效的服务标准，维护市场秩序，促进和谐交易。为明确服务职责，规范服务行为，提升服务质量，承诺方特此制定本职责承诺书，并接受接收方的监督与评估。

2.承诺内容

承诺方承诺在房屋中介服务过程中，严格遵守国家法律法规及行业相关规定，履行以下职责：

（1）提供真实、准确、完整的房源及交易信息，保证信息公开透明，无虚假宣传或误导性陈述；

（2）依法代理交易双方办理房屋买卖、租赁等业务，维护交易双方的合法权益，不得擅自变更交易条款或泄露商业秘密；

（3）按照约定时间完成房屋查验、评估、交易撮合等服务，保证服务流程高效、规范；

（4）妥善保管交易相关资料，保证资料安全、完整，并在交易完成后及时归档；

（5）主动告知交易双方相关风险，提供法律咨询及交易保障服务，避免纠纷发生；

（6）建立客户投诉处理机制，及时响应并解决客户诉求，提升服务满意度；

（7）遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益，严禁参与任何违法违规活动。

3.实施计划

为保证承诺内容的落实，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成服务流程优化，建立标准化服务手册，明确各环节责任分工。

第二阶段：至________年____月____日，加强员工培训，提升专业能力，保证从业人员持证上岗。

第三阶段：至________年____月____日，引入信息化管理系统，实现服务全程数字化监管，提高服务效率。

第四阶段：持续完善，定期评估服务效果，根据市场变化及客户反馈调整服务策略，保证服务质量的持续改进。

4.保障措施

为保障承诺内容的顺利实施，承诺方采取以下措施：

（1）配备__________名专业人员负责实施，保证服务团队具备丰富的行业经验和专业知识；

（2）设立专项预算，用于服务流程优化、技术升级及员工培训，保证资源充足；

（3）建立内部监督机制，定期自查服务行为，及时发觉并纠正问题；

（4）与__________机构合作，由其进行年度评估，保证服务符合行业标准和客户预期；

（5）公开服务承诺，接受社会监督，定期公示服务报告，增强透明度。

5.违约责任

若承诺方未能履行本职责承诺书中的相关内容，将承担以下责任：

（1）接受接收方的监督，并按约定进行整改；

（2）若因违约行为导致交易双方合法权益受损，承诺方将承担相应的赔偿责任；

（3）若违约行为情节严重，接收方有权解除合作关系，并追究承诺方的法律责任；

（4）承诺方将根据违约程度，向接收方支付违约金，具体金额由双方协商确定。

6.附则

本职责承诺书自签订之日起生效，有效期至________年____月____日。承诺方与接收方均有权根据实际情况对本承诺书进行修订，但需经双方书面确认。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

房屋中介服务职责承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范房屋中介服务行为，维护房地产市场秩序，保障委托人合法权益，促进房屋交易公平、安全、高效，特制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于从事房屋中介服务的机构及其从业人员，包括但不限于房屋买卖、租赁、抵押等中介活动。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁提供虚假房源信息，包括但不限于房屋面积、价格、产权状况、交易背景等；

（2）严禁伪造、变造委托人授权文件或交易合同；

（3）严禁利用职务便利索取或收受委托人财物，包括现金、礼品、消费卡等；

（4）严禁泄露委托人个人信息，包括姓名、联系方式、财产状况等；

（5）严禁恶意炒作房价，诱导委托人签订不平等合同；

（6）严禁参与或协助隐瞒交易事实，逃避税费或法律义务；

（7）严禁对竞争对手进行诋毁或恶意竞争。

2.2强制要求

（1）必须向委托人充分披露房源信息，保证信息真实、完整、准确；

（2）必须如实告知委托人服务内容、收费标准、服务流程及风险提示；

（3）必须在服务合同中明确约定双方权利义务，避免歧义；

（4）必须按照约定时间完成服务，不得无故拖延或拒绝；

（5）必须妥善