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国家开放大学电大-《社交礼仪》形考作业参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种行为不符合礼貌待人的原则？()

A.遵守时间约定

B.主动帮助他人

C.在公共场合大声喧哗

D.尊重他人意见

2.在商务交往中，以下哪项不是着装的基本要求？()

A.整洁干净

B.适合场合

C.过于暴露

D.体现个人品味

3.在正式场合，以下哪项握手方式不合适？()

A.双手握手

B.轻轻握手

C.用力握手

D.略微低头

4.在餐桌上，以下哪种行为不符合餐桌礼仪？()

A.使用公筷公勺

B.噗噗嘴吃

C.尽量不发出声音

D.主动夹菜给他人

5.在商务信函中，以下哪项不是撰写要求？()

A.语言正式

B.结构清晰

C.内容冗长

D.语气友好

6.在电子邮件中，以下哪种称呼方式不礼貌？()

A.先姓后名

B.只称呼名字

C.使用尊称

D.直接称呼职务

7.在拜访他人时，以下哪种行为不符合礼仪？()

A.提前告知拜访时间

B.携带礼物

C.未经允许进入室内

D.遵守约定时间

8.在公共场合，以下哪种行为不尊重他人？()

A.保持安静

B.避免大声喧哗

C.随意插队

D.尊重他人意见

9.在电话交谈中，以下哪种行为不符合礼仪？()

A.先问候对方

B.自报家门

C.长时间占用电话

D.结束通话前表示感谢

10.在接待客人时，以下哪种行为不合适？()

A.提前准备接待材料

B.热情接待

C.不经允许翻看客人随身物品

D.主动提供帮助

二、多选题(共5题)

11.在商务场合，以下哪些行为有助于树立良好的个人形象？()

A.着装得体

B.举止优雅

C.言谈文明

D.时间观念强

E.过分谦虚

12.以下哪些是电子邮件写作时应注意的礼仪？()

A.使用正式的称呼

B.保持简洁明了

C.尽量避免使用表情符号

D.及时回复

E.随意使用缩写

13.在餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？()

A.使用公筷公勺

B.尽量不发出声音

C.主动夹菜给他人

D.随意翻动菜肴

E.尊重他人的饮食习惯

14.以下哪些是握手礼仪的基本要求？()

A.双手握手

B.用力握手

C.略微低头

D.眼神交流

E.长时间握手

15.以下哪些是电话交谈时应注意的礼仪？()

A.先问候对方

B.自报家门

C.保持语速适中

D.避免长时间占用电话

E.结束通话前表示感谢

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，穿着正式的西装，颜色通常以_______色为主。

17.在握手时，若对方伸出右手，应_______与之握手。

18.在餐桌上，将食物送入口中时，应避免_______，以免发出声音。

19.在商务信函中，收件人的姓名和地址通常位于_______。

20.在电子邮件中，若需要回复，应在_______前加上“回复：”，以示对主题的回应。

四、判断题(共5题)

21.在商务场合，穿着休闲装可以体现个人风格。()

A.正确B.错误

22.在握手时，可以一边握手一边进行其他动作，如交谈。()

A.正确B.错误

23.在餐桌上，夹菜时可以直接从公共菜盘里夹取。()

A.正确B.错误

24.在商务信函中，可以使用非正式的语言风格。()

A.正确B.错误

25.在电话交谈中，可以长时间占用电话，因为电话是私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述商务场合着装的基本原则。

27.如何正确进行商务握手礼仪？

28.在餐桌上，如何体现良好的餐桌礼仪？

29.在商务信函中，如何撰写礼貌的结束语？

30.在电话交谈中，如何保持良好的沟通礼仪？

国家开放大学电大-《社交礼仪》形考作业参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在公共场合大声喧哗会干扰他人，是不礼貌的行为。

2.【答案】C

【解析】过于暴露的着装在商务交往中是不合适的，不符合着装的基本要求。

3.【答案】C

【解析】用力握手可能会给对方带来不适，在正式场合应保持轻柔的握手方式。

4.【答案】B

【解析】噗噗嘴吃食物会发出声音，不符合餐桌礼仪。

5.【答案】C

【解析】商务信函应尽量简洁明了，内容冗长不符合撰写要求。