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国家开放大学《中外商务交际实用礼仪》形考作业1-4参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在国际商务活动中，以下哪项不是着装的基本原则？()

A.尊重对方

B.适合场合

C.体现个性

D.简洁大方

2.在商务宴请中，以下哪项行为是不礼貌的？()

A.提前到达宴会地点

B.在餐桌上大声喧哗

C.餐后表示感谢

D.餐桌上主动为对方夹菜

3.在商务谈判中，以下哪项是建立信任的关键？()

A.强调自己的优势

B.了解对方需求

C.坚持自己的立场

D.不断反驳对方

4.在国际商务交往中，以下哪项是正确的问候方式？()

A.直接询问对方姓名

B.用握手表示问候

C.直接用英语问候

D.不主动打招呼

5.在商务会议中，以下哪项是有效的倾听技巧？()

A.只听不说，保持沉默

B.不断打断对方发言

C.适时点头表示理解

D.忽视对方观点

6.在国际商务活动中，以下哪项是商务名片的基本要素？()

A.个人照片

B.联系方式

C.个人爱好

D.家庭地址

7.在商务电子邮件中，以下哪项是正确的结尾语？()

A.Bestregards

B.Justforfun

C.Bestwishes

D.Pleasecallme

8.在商务谈判中，以下哪项是有效的沟通技巧？()

A.只谈论自己的观点

B.不断重复自己的立场

C.尊重对方观点，寻求共识

D.忽视对方感受

9.在国际商务活动中，以下哪项是避免文化冲突的方法？()

A.忽略文化差异

B.学习对方文化

C.强调自己的文化优越性

D.依赖翻译

10.在商务谈判中，以下哪项是建立长期关系的策略？()

A.只关注短期利益

B.坦诚布公地表达立场

C.建立互信，寻求长期合作

D.忽视对方利益

二、多选题(共5题)

11.在国际商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判效果？()

A.谈判双方的文化差异

B.双方的语言障碍

C.双方的沟通技巧

D.谈判时间的选择

E.当地法律法规

12.以下哪些行为在商务宴请中是不恰当的？()

A.主动为对方夹菜

B.餐桌上的闲聊话题涉及对方隐私

C.适时敬酒并表示感谢

D.在用餐期间吸烟

E.餐后主动提出支付账单

13.在国际商务交往中，以下哪些礼仪行为有助于建立良好关系？()

A.提前到达约定地点

B.用握手表示问候

C.尊重对方的观点和习惯

D.适时表达感谢

E.过于强调自己的意见

14.在商务电子邮件的撰写中，以下哪些要点是需要注意的？()

A.使用正式的商务语言

B.清晰明了的主题行

C.避免使用附件

D.尽量缩短邮件长度

E.确保邮件格式一致

15.在商务谈判中，以下哪些策略有助于达成协议？()

A.充分了解对方需求和期望

B.坚持自己的立场

C.寻求共赢的解决方案

D.保持沟通渠道的开放

E.在谈判中显示强烈的竞争态度

三、填空题(共5题)

16.在国际商务交往中，问候对方时最常见的形式是_______。

17.商务场合着装的基本原则之一是_______。

18.在商务宴请中，_______是表达感谢的常见方式。

19.在商务邮件中，使用_______作为结束语是正式且礼貌的。

20.在商务谈判中，建立_______是达成协议的关键。

四、判断题(共5题)

21.在国际商务谈判中，迟到通常被认为是对对方的不尊重。()

A.正确B.错误

22.在商务宴请中，主宾应始终坐在餐桌的正中央。()

A.正确B.错误

23.商务邮件的回复应当在收到邮件后的24小时内完成。()

A.正确B.错误

24.在国际商务交往中，直接表达自己的观点是必要的。()

A.正确B.错误

25.商务名片上必须包含个人的全名和职位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在国际商务谈判中，如何处理文化差异带来的沟通障碍？

27.商务宴请中，如何正确敬酒并表示感谢？

28.在商务邮件中，如何撰写一封有效的开场白？

29.商务谈判中，如何建立有效的沟通渠道？

30.在国际商务交往中，如何适应不同的商务礼仪文化？

国家开放大学《中外商务交际实用礼仪》形考作业1-4参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案