2026年配送模式合作合同协议.docxVIP

配送模式合作合同协议

鉴于甲方拥有或运营特定的配送资源，并具备提供高效、专业的配送服务的能力；乙方有相应的物流需求，需要通过甲方提供的配送资源完成货物的运输。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送服务的合作模式事宜，达成如下协议：

第一条配合模式定义

1.1本协议项下的配送服务模式为甲方依托其自行搭建的覆盖[具体区域，例如：中国华东地区主要城市]的配送网络，为乙方提供[具体服务类型，例如：次日达标准快递]服务。

1.2配送范围限于乙方指定的发货地及[具体区域]内的收货地。

1.3配送流程包括：乙方通过甲方指定的系统或渠道提交配送订单→甲方指定揽收人员上门揽收货物→货物在甲方[具体中转节点，例如：区域分拨中心]进行分拣、装卸→甲方指定运输车辆按照预定路线进行干线运输→甲方末端配送站点或配送员完成派送给收货人。

1.4甲方将提供[具体技术支持，例如：包含订单管理、运力调度、轨迹追踪等功能的在线配送管理系统]供乙方使用，乙方负责按照系统指引操作。

第二条服务范围与对象

2.1乙方承诺通过本协议向甲方提供的货物符合国家法律法规及甲方关于安全、适运性的要求，货物价值单件不超过人民币[具体金额]万元（含），且不包含[具体禁止品类，例如：易燃易爆、危险品、违禁品等]。

2.2乙方负责在订单提交时准确、完整地提供收货人姓名、联系电话、详细地址等信息，并对信息的真实性、准确性、完整性及合法性负责。如因信息错误导致配送延误、无法送达或产生额外费用，由乙方承担相应责任。

2.3本配送服务主要服务于乙方在[具体业务范围，例如：电子商务平台、特定零售网络]产生的对[具体品类，例如：服装鞋帽、快消品]的配送需求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照本协议第一条约定的模式、时效和服务标准，为乙方提供稳定、可靠的配送服务。

3.1.2甲方应保持必要的配送站点、运输车辆、装卸设备等符合服务要求，并确保其具备相应的运营资质。

3.1.3甲方指派的揽收、运输、派送人员应具备相应的专业技能，佩戴标识，文明服务，遵守国家相关规定和甲方的操作规范。

3.1.4甲方负责提供货物在运输途中的实时追踪信息，乙方或收货人可通过[具体查询方式，例如：甲方提供的网站、APP或短信]进行查询。

3.1.5甲方应建立完善的配送异常处理流程，对于运输过程中发生的延误、货损、货差等情况，应及时与乙方和收货人沟通，并根据责任划分进行处理。甲方应在发生异常后[具体时间，例如：2]小时内通知乙方。

3.1.6甲方有权对服务质量进行监控和评估，并有权根据乙方反馈和运营数据提出服务优化建议。

3.1.7甲方有权要求乙方提供必要的业务支持，如协助处理收货人拒收、信息核对等。

3.1.8甲方有权按照本协议第四条约定的标准和方式向乙方收取服务费用。

3.1.9甲方对乙方提供的商业秘密和未公开的经营信息负有保密义务。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1按时、准确地向甲方提交配送订单，并提供完整的货物信息。

3.2.2按照本协议第六条约定的标准和周期向甲方支付服务费用。

3.2.3配合甲方进行货物交接，对于配送过程中出现的异常情况，应在收到甲方通知后[具体时间，例如：4]小时内予以确认或提出异议。

3.2.4对其提供的货物信息及来源负责，确保不侵犯任何第三方的合法权益。

3.2.5按甲方要求提供必要的授权，确保甲方能够通过约定方式接入相关系统进行服务监控、数据提取等。

3.2.6有权对甲方提供的服务质量进行监督，并有权根据合同约定或协商提出改进要求。

3.2.7对于甲方未能按合同约定履行义务，导致乙方或其客户遭受损失的，有权要求甲方承担赔偿责任。

3.2.8对甲方提供的商业秘密和未公开的经营信息负有保密义务。

第四条服务标准与质量

4.1时效承诺：甲方承诺在[具体发货地]发件，目的地为[具体区域]的标准快递服务，在正常天气及物流条件下，[具体百分比，例如：98%]的订单可在发货后的[具体时间，例如：1]个工作日内送达收货人。具体时效以双方确认的时效表为准。

4.2货物安全：甲方应采取合理的包装和运输措施，确保货物在运输过程中的完好性。对于价值较高的货物，乙方可以与甲方协商购买额外的保险，保险费用由乙方承担。

4.3服务可用性：甲方保证其订单系统在[具体时间，例如：工作日9:00-18:00]期间正常运行，非工作时间提供订单紧急处理渠道。

4.4质量监控：甲方应每月向乙方提供服务质量报告，内容包括但不限于准时送达率、签收率、货损率、客户投诉率等