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团队冲突管理实战训练培训.pptxVIP

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    第一章冲突的普遍性与影响：从案例看团队冲突的代价第二章冲突管理四阶段：从识别到解决的系统性方法第三章冲突管理工具箱：实用方法论与模板第四章冲突管理角色定位：从管理者到团队成员的职责第五章冲突管理实战演练：分场景解决方案第六章冲突管理持续改进：构建组织冲突能力

    01第一章冲突的普遍性与影响：从案例看团队冲突的代价

    案例引入：华为团队协作失败案例2019年，华为某5G研发团队因资源分配不均导致核心成员离职，项目延期3个月，直接造成5000万美金损失。这一案例生动地展示了团队冲突的严重后果。冲突源于项目经理A与技术总监B在采用美国芯片还是国产芯片决策上的持续争执。最初，双方只是口头讨论

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