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团队成员能力评估及提升计划制定工具

适用工作场景

本工具适用于以下团队管理场景：

新团队组建或成员加入初期：快速掌握成员现有能力水平，明确团队配置合理性及个人发展方向；

年度/半年度绩效周期：系统复盘成员阶段性成长，识别优势与短板，为绩效反馈提供客观依据；

项目关键节点复盘后：结合项目任务完成情况，评估成员在特定能力（如协作、技术攻坚等）上的表现，针对性补强；

晋升或岗位调整前：全面评估候选人与目标岗位的能力匹配度，制定提升路径以支持角色过渡；

团队长期发展规划落地：定期跟踪成员能力成长，保证团队整体能力与业务发展需求同步。

工具使用流程

第一步：明确评估目的与范围

根据使用场景确定本次评估的核心目标（如“识别项目协作短板”“为储备管理者制定培养计划”等），并清晰界定评估范围（覆盖哪些成员、哪些能力维度）。

关键输入：团队当前业务目标、岗位说明书、过往绩效数据、项目复盘记录等。

输出物：《评估方案说明》（包含评估目的、范围、时间节点、参与人员及职责分工）。

第二步：确定能力评估维度与标准

结合岗位核心要求及团队发展阶段，从“专业技能”“通用能力”“潜力特质”三大类拆解具体评估维度，并制定分级标准（建议采用“优秀/良好/达标/待提升”四级描述）。

示例维度：

专业技能：岗位所需的核心技术/业务知识（如“数据分析能力”“代码开发能力”“客户需求洞察力”等）；

通用能力：跨场景适用的工作素养（如“沟通表达”“团队协作”“问题解决”“时间管理”等）；

潜力特质：未来发展的可塑性（如“学习敏锐度”“抗压性”“主动担当”“创新意识”等）。

关键输入：岗位说明书、行业能力模型、团队过往优秀成员能力特征。

输出物：《能力评估维度及标准表》（明确各维度的定义及各级别行为描述）。

第三步：多维度收集评估数据

通过“自评+他评+客观数据”结合的方式收集信息，保证评估全面客观。

自评：成员对照评估维度及标准，填写《能力自评表》，结合具体工作案例说明自评结果；

他评：由直接上级、跨部门协作同事、项目组相关成员（根据场景选择）填写《能力他评表》，重点观察成员在实际工作场景中的表现；

客观数据：收集与能力相关的量化结果（如项目交付及时率、任务完成质量评分、培训考核成绩、客户满意度等）。

关键输入：《能力评估维度及标准表》、成员工作周报/项目总结、绩效数据记录。

输出物：《评估数据汇总表》（整合自评、他评、客观数据）。

第四步：分析能力现状并识别差距

量化评分：根据《评估数据汇总表》，对每个成员的各维度能力进行综合评分（可设置不同评价主体权重，如上级占60%、同事占20%、自评占20%）；

绘制能力雷达图：直观展示成员的优势能力（得分≥80分）和待提升能力（得分＜70分）；

差距归因：针对待提升能力，分析具体原因（如“缺乏系统培训”“实践机会不足”“方法不当”等）。

关键输入：《评估数据汇总表》《能力评估维度及标准表》。

输出物：《成员能力现状分析报告》（含能力雷达图、差距清单及归因分析）。

第五步：制定个性化提升计划

基于能力差距及归因，为每个成员制定“目标-措施-资源-时间”四位一体的提升计划，保证计划可落地、可跟进。

提升目标：遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时间限制），如“3个月内掌握Python基础数据分析技能，能独立完成常规数据报表”；

提升措施：针对目标设计具体行动，如“参加公司《Python数据分析》培训+每周完成1个数据清洗实战案例+向*同事请教高级函数应用”；

资源支持：明确所需资源（如培训课程、导师辅导、项目实践机会、学习资料等）；

时间节点：分解目标为阶段性里程碑（如“第1个月完成培训课程+基础练习，第2-3个月完成实战案例”）。

关键输入：《成员能力现状分析报告》、成员个人发展诉求、团队资源现状。

输出物：《成员能力提升计划表》（每人1份，由成员与上级共同确认）。

第六步：计划执行跟踪与效果复盘

定期回顾：按月度/季度召开提升计划跟进会，成员汇报进展，上级提供反馈与资源协调；

动态调整：若遇业务变化或成员能力提升速度超预期，及时调整目标或措施；

效果评估：提升周期结束后，通过复评（参照第二步标准）、实际工作表现观察等方式验证提升效果，记录成功经验与待改进点。

关键输入：《成员能力提升计划表》、定期跟进会议纪要、复评数据。

输出物：《提升效果复盘报告》（含成员能力变化对比、经验总结及下一步优化建议）。

核心工具模板

模板一：能力评估表（示例：专业技能维度）

评估维度

评估标准（优秀/良好/达标/待提升）

自评（等级/案例说明）

他评（上级/同事，等级/案例说明）

客观数据支撑

综合评分（1-100分）

数据分析能力

优秀：能独立复杂数据建模，输出决策报告；良好：能完成多源数据清洗与可视化；达标：掌握基础函数应用；待提