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第三章管理环境一、外部环境因素二、内部环境因素三、当代的管理环境特点1
一、外部环境因素1、外部一般环境政治和法律环境经济环境环境社会文化环境技术环境自然环境2
一、外部环境因素2、外部特殊环境供应商顾客竞争对手政府社会特殊利益代表组织3
一、外部环境因素
3、外部竞争环境潜在的竞争者行业内的现有竞争者替代品供应商顾客供方讨价还价的威胁卖方讨价还价的威胁进入的威胁替代的威胁影响行
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