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2026校招：浙江机场集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.机场候机楼一般不包括以下哪个区域？

A.值机区

B.跑道区

C.候机区

D.安检区

2.以下哪种不属于机场常见的助航灯光？

A.跑道边灯

B.滑行道灯

C.交通信号灯

D.进近灯

3.国内航班提前多久停止办理值机手续？

A.15分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

4.机场净空保护的主要目的是？

A.美观

B.保障飞行安全

C.降低噪音

D.方便管理

5.下列哪个不是机场常用的通信方式？

A.甚高频通信

B.短波通信

C.卫星通信

D.蓝牙通信

6.机场地服人员不负责以下哪项工作？

A.引导旅客登机

B.飞机维修

C.行李托运

D.解答旅客咨询

7.机场跑道编号一般是根据什么确定的？

A.长度

B.磁方位

C.宽度

D.建造时间

8.以下物品中能带上飞机的是？

A.打火机

B.充电宝（额定能量不超100Wh）

C.酒精

D.匕首

9.机场塔台的主要作用是？

A.宣传机场

B.指挥飞机起降

C.提供餐饮服务

D.管理停车场

10.机场货站主要处理以下哪种业务？

A.旅客行李寄存

B.航空货物运输

C.飞机加油

D.机场广告

多项选择题（每题2分，共20分）

1.机场候机楼的功能区域有？

A.旅客服务区

B.行李处理区

C.机务维修区

D.生产办公区

2.机场常见的安全检查包括？

A.人身检查

B.行李检查

C.车辆检查

D.货物检查

3.机场导航设备有？

A.全向信标

B.测距仪

C.区域管制雷达

D.精密进近雷达

4.机场运行保障的部门有？

A.飞行区管理部

B.航站区管理部

C.空管部门

D.安检部门

5.机场可能遇到的气象灾害有？

A.暴雨

B.大雾

C.雷电

D.台风

6.机场地服的服务内容有？

A.值机服务

B.贵宾服务

C.特殊旅客服务

D.航班信息查询服务

7.以下属于机场特种车辆的是？

A.行李牵引车

B.飞机除冰车

C.摆渡车

D.消防车

8.机场的运营管理涉及到哪些方面？

A.安全管理

B.服务质量管理

C.财务管理

D.人力资源管理

9.机场周边可能存在的影响因素有？

A.鸟类活动

B.电磁干扰

C.建筑施工

D.噪音污染

10.机场的应急救援工作包括？

A.消防救援

B.医疗急救

C.航空器事故救援

D.自然灾害应急处置

判断题（每题2分，共20分）

1.机场跑道的长度是固定不变的。（）

2.旅客可以携带任何数量的充电宝登机。（）

3.机场的空管部门主要负责飞机的维修保养。（）

4.机场候机楼内的餐饮价格通常比外面贵。（）

5.机场净空区域内可以随意建造高楼大厦。（）

6.机场地服人员只需要在候机楼为旅客服务。（）

7.机场的助航灯光在白天也会开启。（）

8.国内航班和国际航班的安检标准是一样的。（）

9.机场的货站只处理国内货物运输。（）

10.机场塔台工作人员不需要与飞行员进行沟通。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述机场值机的主要流程。

先让旅客提供有效身份证件，办理登机牌，接着进行行李称重、托运，最后打印行李牌并将其拴挂在行李上。

2.机场净空保护有哪些重要措施？

设置净空保护区，禁止在区内修建超高建筑、放飞风筝等。加强日常巡查，监测净空状况。与周边单位、居民沟通，普及净空保护知识。

3.列举机场地服为特殊旅客提供的常见服务。

为老弱病残孕等特殊旅客提供轮椅、优先登机、协助值机、机上特殊照顾等服务，还会安排专人引导其进出机场。

4.机场遇到恶劣天气时会采取什么应对措施？

及时发布气象信息，调整航班计划，可能取消或延误航班。对跑道除冰、除雪等，保障跑道状况良好，加强安全检查和应急救援准备。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高机场旅客服务质量。

可从培训员工服务技能、优化服务流程、增加服务设施等方面入手。如加强员工沟通技巧培训，简化值机和安检流程，在候机区增设充电设施、休息座椅等，提升旅客满意度。

2.分析机场周边鸟类活动对飞行安全的影响及应对办法。

鸟类与飞机碰撞会损坏飞机部件，威胁飞行安全。可采用驱鸟设备，如声波驱鸟器；清理机场周边鸟类栖息地，减少鸟类数量；建立鸟类监测系统，及时预警。

3.探讨机场如何做好应急救援工作。

制定完善应急预案，定期组织演练。配备专业救援人员和先进救援设备，与周边医院、消防队等建立联动机制。加强日常培训，提高人员应急处置能力。

4.谈谈