商务谈判心理技巧培训手册.pptxVIP

第一章商务谈判心理基础第二章商务谈判准备阶段的心理策略第三章谈判过程中的情绪管理技巧第四章认知策略与心理陷阱规避第五章谈判策略设计与心理博弈第六章谈判后的心理影响与关系维护

01第一章商务谈判心理基础

第1页引入：谈判心理的重要性谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%谈判心理的重要性认知偏差使谈判者决策效率降低38%

第2页分析：谈判心理的核心要素情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识认知偏差的影响认知偏差使谈判者决策效率降低38%情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%

第3页论证：心理策略的实践应用权威心理利用的影响认知重构策略的应用权威心理利用的应用权威心理利用使谈判效率提升57%认知重构策略使谈判效率提升38%权威心理利用使谈判效率提升57%

第4页总结：心理基础模块回顾行动建议建立情绪监测表（每日记录3个情绪触发点）行动建议准备认知重构工具包（至少5个常见标签的替代方案）行动建议创建权威资源库（行业报告、客户证言等）行动建议建立情绪监测表（每日记录3个情绪触发点）行动建议准备认知重构工具包（至少5个常见标签的替代方案）行动建议创建权威资源库（行业报告、客户证言等）

02第二章商务谈判准备阶段的心理策略

第5页引入：准备不足导致的心理陷阱心理陷阱的常见表现当谈判者说我们再考虑一下时，通常表示已有80%的不满（谈判专家约翰·莱维特研究数据）心理陷阱的影响心理陷阱使谈判效率降低38%

第6页分析：谈判准备的心理维度认知偏差的影响认知偏差使谈判者决策效率降低38%情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识认知偏差的影响认知偏差使谈判者决策效率降低38%情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识

第7页论证：心理策略的实践应用认知重构策略的影响认知重构策略使谈判效率提升38%权威心理利用的影响权威心理利用使谈判效率提升57%认知重构策略的应用认知重构策略使谈判效率提升38%权威心理利用的应用权威心理利用使谈判效率提升57%认知重构策略的应用认知重构策略使谈判效率提升38%权威心理利用的应用权威心理利用使谈判效率提升57%

第8页总结：准备阶段心理策略总结行动建议准备认知重构工具包（至少5个常见标签的替代方案）行动建议创建权威资源库（行业报告、客户证言等）行动建议建立情绪监测表（每日记录3个情绪触发点）行动建议准备认知重构工具包（至少5个常见标签的替代方案）

03第三章谈判过程中的情绪管理技巧

第9页引入：情绪失控的谈判代价情绪失控的影响情绪失控使谈判效率降低38%情绪失控的常见表现当谈判者说我们明天再谈时，通常表示已有80%的立场倾向情绪失控的影响情绪失控使谈判效率降低38%情绪失控的常见表现当谈判者说我们明天再谈时，通常表示已有80%的立场倾向情绪失控的影响情绪失控使谈判效率降低38%

第10页分析：情绪博弈的心理机制情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识情绪传染的影响情绪传染实验显示，当谈判者感受到对方情绪波动时，决策效率降低57%文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识文化差异的影响跨文化谈判中，直接文化背景的谈判者比间接文化背景者平均需要3.2轮更多沟通才能达成共识

第11页论证：情绪管理工具情绪温度计的应用情绪温度计使情绪控制能力提升59%认知重评技术的应用认知重评技术使谈判效率提升57%情绪温度计的影响情绪温度计使情绪控制能力提升59%认知重评技术的影响认知重评技术使谈判效率提升57%

第12页总结：情绪管理技巧总结行动建议创建权威资源库（行业报告、客户证言等）行动建议建立情绪监测表（每日记录3个情绪触发点）行动建议准备认知重构工具包（至少5个常见标签的替代方案）行动建议创建权威资源库（行业报告、客户证言等）行动建议准