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企业经营管理信誉承诺书7篇

企业经营管理信誉承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以提升企业整体信誉水平为核心，坚持诚信经营、规范管理、持续改进的原则，保证各项工作符合法律法规及社会公序良俗的要求，维护企业及利益相关者的合法权益。

二、行为准则

1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证经营活动合法合规；

2.坚持公开透明的原则，及时、准确披露与经营活动相关的重大信息；

3.尊重合同约定，履行承诺，杜绝任何形式的欺诈行为；

4.维护公平竞争秩序，反对不正当竞争手段，尊重同业伙伴的合法权益；

5.重视社会责任，积极履行环境保护、员工权益保障等义务。

三、实施安排

1.组织保障

成立信誉管理专项工作小组，明确职责分工，由企业主要负责人担任组长，统筹推进信誉管理工作；

每日开展__________次内部信誉风险排查，对发觉的问题及时记录并整改。

2.制度建设

建立健全信誉管理制度体系，涵盖合同管理、客户服务、信息披露等关键环节，保证制度覆盖所有业务领域；

定期修订和完善相关管理制度，每年至少进行__________次全面审核，保证制度与时俱进。

3.过程管控

加强供应链管理，与合作伙伴签订信誉合作协议，明确双方的权利义务，共同维护行业信誉；

每月开展__________次客户满意度调查，收集反馈意见，及时改进服务质量；

对外发布信息前，必须经过法务及管理层双重审核，保证信息真实、准确、完整。

4.应急处理

制定信誉危机应急预案，明确危机响应流程、责任人及处置措施；

发生信誉事件时，立即启动应急机制，第一时间调查核实，并依法依规向有关部门报告。

四、监督落实

1.内部监督

设立信誉监督岗位，定期对各部门信誉管理工作进行考核，考核结果与绩效考核挂钩；

每季度组织__________次全员信誉培训，强化员工诚信意识，保证全员参与信誉管理。

2.外部监督

主动接受行业协会及社会公众的监督，建立畅通的投诉举报渠道，及时回应关切；

每年委托第三方机构进行信誉评估，评估结果作为改进工作的参考依据。

3.持续改进

建立信誉管理长效机制，定期总结经验，优化工作流程，提升信誉管理水平；

对表现突出的部门和个人给予表彰奖励，对违反信誉承诺的行为进行严肃处理。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

企业经营管理信誉承诺书第2篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“企业经营管理信誉”是指承诺人依照国家法律法规、行业规范及社会公德，在经营活动中所展现的诚信、合规、负责任的良好形象。

1.2“承诺人”指本承诺的签署主体，即__________公司。

1.3“经营行为”指承诺人从事的生产、经营、服务等一切商业活动。

1.4“利益相关方”指本承诺涉及的客户、供应商、员工、合作伙伴及其他社会公众。

1.5“__________指本承诺涉及的特定技术参数”。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺将其所有经营行为纳入本承诺范围，保证所有下属子公司、分支机构及关联方均遵守本承诺内容。

2.2实施对象

承诺人承诺对所有利益相关方履行诚信经营义务，包括但不限于产品质量、服务承诺、合同履行、信息透明等方面。

2.3实施标准

承诺人承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，符合《_________消费者权益保护法》第__条、《_________产品质量法》第__条等法律法规要求，并参照行业最佳实践标准，不断提升经营管理信誉水平。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺设立专项基金，用于诚信经营建设、信誉维护及违约赔偿，保证相关工作的顺利开展。

3.2人员保障

承诺人承诺组建专门团队负责信誉管理工作，明确岗位职责，定期开展诚信教育，提升员工职业素养。

3.3技术保障

承诺人承诺采用先进技术手段，建立信誉监控体系，实时监测经营行为，保证信息真实、准确、完整。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人若出现轻微违约行为，如轻息披露不及时、服务质量略有瑕疵等，承诺将在收到利益相关方通知后__日内予以纠正，并承担相应赔偿责任。

4.2重大违约

承诺人若出现重大违约行为，如产品存在严重安全隐患、合同严重违约等，承诺将立即停止相关行为，并依法依规进行整改，承担一切法律责任及经济损失。

5.争议解决

5.1协商

承诺人与利益相关方就本承诺内容产生争议时，首先通过友好协商解决，争取达成一致意见。

5.2仲裁

若协商不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。

5.3诉讼

若仲裁未能解决争议，双方同意将争议