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供应链经理快递物流公司绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

订单准时送达率

35%

98%

按实际送达率与目标值的差值每低1%扣2%，最高扣10分

库存周转率

12次/年

实际周转率每高于目标1次加2分，低于目标1次扣1分，最高加10分，最低扣5分

运输成本控制率

5%

实际成本率每低于目标1%加2分，高于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣5分

物流系统处理能力提升

10%

实际提升率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣5分

异常处理效率

90%

按异常处理及时率与目标值的差值每低1%扣2%，最高扣10分

客户满意度

客户投诉率

25%

3%

实际投诉率每高于目标1%扣2分，低于目标1%加1分，最高加10分，最低扣10分

客户续约率

85%

实际续约率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分

客户反馈满意度评分

4.5分

实际评分每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分

客户需求响应速度

24小时

实际响应时间每短于目标1小时加2分，长于目标1小时扣1分，最高加10分，最低扣10分

增值服务覆盖率

15%

实际覆盖率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分

团队管理

团队人员稳定性

20%

90%

实际离职率每低于目标1%加2分，高于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分

员工培训完成率

100%

实际完成率每低于目标1%扣2分，高于目标不加分，最高扣10分

团队协作评分

4.5分

实际评分每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分

员工绩效达标率

85%

实际达标率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分

团队创新提案数量

5个/季度

实际数量每高于目标1个加2分，低于目标1个扣1分，最高加10分，最低扣10分

风险控制

安全事故发生率

20%

0

每发生1次扣10分，未发生不扣分，最高扣10分

货损货差率

1%

实际货损率每高于目标1%扣2分，低于目标1%加1分，最高加10分，最低扣10分

合规操作达标率

100%

实际达标率每低于目标1%扣2分，高于目标不加分，最高扣10分

应急预案完善度

90%

实际完善度每高于目标1%加2分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分

供应链中断事件处理效率

4小时

实际处理时间每短于目标1小时加2分，长于目标1小时扣1分，最高加10分，最低扣10分

本考核表旨在全面评估供应链经理在快递物流公司的综合表现，涵盖运营效率、客户满意度、团队管理及风险控制四大维度。请根据实际数据填写各项指标，评分标准严格遵循各指标定义，权重分配为运营效率35%、客户满意度25%、团队管理20%、风险控制20%。最终得分=Σ(各指标得分×权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见