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研究报告

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中国自来水供应商业计划书

一、项目概述

1.1.项目背景

随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，人民生活水平的不断提高，对自来水供应的需求日益增长。根据国家统计局数据显示，2019年全国城镇居民人均用水量为171升/天，较2010年增长了15%。这一增长趋势表明，我国自来水市场具有巨大的发展潜力。

近年来，我国政府高度重视水资源保护和自来水供应问题，出台了一系列政策法规，旨在提高自来水质量，保障人民群众饮水安全。例如，《城市供水条例》和《饮用水水源保护区划分标准》等法规的颁布实施，为自来水供应行业提供了法律保障。同时，国家还加大了对自来水基础设施建设的投入，截至2020年底，全国城市供水能力达到每日2.8亿吨，较2010年增长了40%。

在全球范围内，我国自来水供应行业也面临着诸多挑战。一方面，水资源短缺问题日益突出，特别是在北方地区，水资源供需矛盾尤为严重。据水利部统计，我国北方地区水资源仅占全国总量的20%，而用水需求却占全国总量的60%。另一方面，随着工业化进程的加快，水污染问题也日益严重，据统计，我国每年约有1.5亿吨污水未经处理直接排放，严重影响了自来水质量。因此，如何有效解决水资源短缺和水污染问题，提高自来水供应质量和效率，已成为我国自来水供应行业亟待解决的问题。以浙江省为例，该省通过实施“五水共治”工程，有效提升了水资源利用率和自来水质量，为全国自来水供应行业提供了有益借鉴。

2.2.项目目标

(1)项目目标旨在提升自来水供应质量和效率，确保供水安全。通过引进先进技术和管理模式，实现自来水水质稳定达到国家标准，力争实现自来水水质合格率达到99%以上。例如，北京市自来水集团通过实施“水厂升级改造”项目，实现了自来水水质全面达标，有效提升了市民的饮水安全。

(2)项目计划在三年内完成自来水管网改造，覆盖率达到95%以上，降低管网漏损率至5%以下。此举预计将减少水资源浪费，每年节约水资源约1000万立方米。以广州市为例，该市通过实施“管网改造工程”，将管网漏损率从2015年的20%降至2018年的8%，取得了显著成效。

(3)项目还致力于提升自来水服务水平和客户满意度。通过建立完善的客户服务体系，实现客户报修响应时间缩短至30分钟内，客户满意度达到90%以上。例如，上海市供水行业协会通过开展“供水服务质量提升行动”，使客户满意度从2016年的85%提升至2019年的95%，为行业树立了榜样。

3.3.项目意义

(1)本项目的实施对于提升我国自来水供应的整体水平具有重要意义。随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，对自来水质量和安全性的要求越来越高。通过引入先进技术和管理模式，本项目的实施将有助于提高自来水供应的稳定性和可靠性，确保人民群众的饮水安全，符合国家关于生态文明建设和民生改善的要求。

(2)项目的推进将有助于优化水资源配置，提高水资源的利用效率。在中国这样一个水资源相对短缺的国家，有效管理水资源、减少浪费、提高利用率是保障国家水安全的关键。项目通过升级改造供水设施、优化供水管网布局，能够显著降低漏损率，节约宝贵的水资源，对于促进经济社会的可持续发展具有积极作用。

(3)本项目的成功实施还将推动自来水行业的标准化、规范化发展，提升行业整体竞争力。在市场竞争日益激烈的背景下，通过技术创新和服务优化，可以提高企业的市场占有率，增强企业的品牌影响力。同时，项目还将带动相关产业链的发展，如设备制造、技术研发等，为经济增长提供新的动力，助力实现国家新型城镇化和乡村振兴战略目标。

二、市场分析

1.1.自来水市场现状

(1)近年来，我国自来水市场呈现出稳步增长的趋势。根据国家统计局数据显示，2019年全国城镇居民人均用水量为171升/天，较2010年增长了15%。随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，对自来水供应的需求不断上升。同时，国家政策的支持也推动了自来水市场的发展。例如，近年来，国家加大了对城市供水设施建设的投入，2019年全国城市供水能力达到每日2.8亿吨，较2010年增长了40%。

(2)在市场结构方面，我国自来水市场主要由国有企业主导，如中国水务、北京城市供水集团等。这些企业在供水能力、技术实力和服务网络等方面具有较强的竞争优势。然而，随着市场改革的深入，一些民营企业也开始进入自来水市场，如上海水业、浙江新天地水务等。这些企业通过技术创新和市场化运作，为市场注入了新的活力。例如，上海水业通过引入物联网技术，实现了对供水设施的远程监控和管理，提高了供水效率。

(3)在市场发展趋势方面，自来水市场正朝着智能化、绿色化、精细化的方向发展。一方面，随着大数据、云计算等新技术的应用，自来水企业可以更加精准地预测用水需求，优化资源配置。另