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2025年医院应急工作年终总结

2025年，我院应急管理工作以“平急结合、快速响应、精准处置”为目标，围绕突发公共卫生事件、院内紧急情况及外部联动任务，系统推进预案优化、培训演练、物资保障、信息化支撑等核心工作，全年未发生因应急处置不力导致的不良事件，多部门协同响应效率较2024年提升35%，为医院安全运行和患者救治提供了坚实保障。

年初，针对2024年应急演练暴露的“多科室联动流程冗余”“特殊场景预案缺失”等问题，组织医务、护理、后勤、信息等12个部门成立预案修订小组，结合国家最新《医疗机构应急管理规范》及本院实际，全年修订《群体性伤患救治预案》《突发停电应急处置流程》等12项现有预案，新增《多科室联合急救协作规范》《极端天气（台风/暴雨）医疗保障方案》2项专项预案，重点优化“120接诊急诊分诊手术室/ICU准备”“后勤故障临床支持患者转移”两条核心链路，将关键节点从7个压缩至4个，明确各岗位职责及响应时限。

培训演练突出“实战化”与“常态化”。全年开展综合演练8次（含夜间突击演练3次）、单项技能演练23次，覆盖全院16个科室，参与人员累计1200余人次。其中，6月联合市急救中心开展“高速公路连环车祸批量伤患”模拟演练，模拟30名伤员（10名重伤、15名中度伤、5名轻伤），从120接报至所有伤员完成分诊、检查、手术准备仅用时42分钟，较2024年同类演练缩短28分钟；11月针对冬季呼吸道传染病高发，组织“儿科门急诊暴发性就诊”应急演练，通过增开临时诊室、启用弹性排班、优化缴费取药流程，单日接诊量从日常300人次提升至800人次，候诊时间控制在1小时内。此外，每月组织1次科室级“微演练”（如急诊室除颤仪故障、病房火灾初期扑救），并通过视频复盘、现场点评强化薄弱环节，全年演练合格率从2024年的89%提升至98%。

物资保障实行“动态监测+柔性储备”。重新梳理应急物资目录，将储备品类从87项扩展至112项，重点增加止血材料、便携式急救设备、移动制氧机等短缺物资，常规物资按3个月用量储备（防护服12万件、N95口罩8万只、急救药品32类2000余盒），高耗物资（如输液器、注射器）与3家供应商签订“48小时紧急调运”协议。建立物资管理信息平台，对接库房出入库系统，实时监测库存数量及有效期，全年预警临期物资5次，均在过期前完成调配或更换；10月应对周边地区突发食物中毒事件时，2小时内完成500人份洗胃药品、急救器械调配，物资损耗后48小时内完成补充，未影响医院日常运营。

多部门联动机制进一步深化。与市卫健委、应急管理局、气象局建立“信息直报”通道，全年接收气象预警12次、公共卫生风险提示5次，均提前启动应急预案（如7月台风预警期间，转移低楼层病房患者32人，加固医疗设备15台，储备发电机燃油5吨，确保诊疗未中断）。与120指挥中心、周边3家社区医院、2家血站建立“急救资源共享”网络，全年协同转运重症患者217例，紧急调血46次，平均等待时间从2024年的45分钟缩短至22分钟。

信息化支撑能力显著提升。升级应急指挥系统，集成“120调度、监控视频、物资库存、人员定位”四大模块，实现“一键调取现场画面、一键查询物资位置、一键通知相关人员”。9月院内突发电路故障时，系统30秒内定位故障点（住院楼3层配电间），同步推送信息至后勤维修组、临床科室及患者家属，15分钟恢复供电，未发生患者恐慌或医疗设备损坏。

尽管取得一定成效，仍存在三方面不足：一是部分科室协同意识待加强，3次联合演练中检验、影像科室响应延迟超过5分钟；二是应急信息平台在高并发场景下（如批量伤患接诊）偶发数据卡顿，8月台风期间曾影响30分钟内的信息传递；三是新入职医护人员应急技能参差不齐，年度考核通过率89%，较全院平均低7个百分点。

2026年将重点推进三方面改进：一是每月开展1次跨科室突击演练，将检验、影像等支持科室响应速度纳入绩效考核；二是投入80万元升级应急信息系统，增加双链路备份及边缘计算功能，2026年6月底前完成；三是优化新员工培训体系，增加4学时应急实操课程（含情景模拟、设备使用），考核未通过者延长1个月试用期，确保全员达标。