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2026年中国联通5G解决方案工程师客户沟通面试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察点：5G技术基础知识、行业应用场景理解、客户沟通技巧

1.题：中国联通5G网络目前主要采用哪种频段进行大规模部署？

A.800MHz

B.2.6GHz

C.3.5GHz

D.6GHz

答案：C

解析：中国联通5G主要部署在3.5GHz频段，该频段带宽较大，适合大流量业务部署，且覆盖范围兼顾。

2.题：在5G网络中，哪种技术能够显著提升频谱利用率？

A.MIMO

B.OFDMA

C.SDN

D.EdgeComputing

答案：B

解析：OFDMA（正交频分多址）是5G的核心接入技术，通过子载波聚合提升频谱效率。

3.题：企业客户在部署5G专网时，最关注以下哪个指标？

A.带宽速率

B.延迟

C.连接密度

D.安全性

答案：B

解析：工业控制、远程医疗等场景对延迟要求极高，5G专网的低时延优势是关键卖点。

4.题：中国联通5GSA（独立组网）与NSA（非独立组网）的主要区别是什么？

A.SA支持更低的时延

B.NSA依赖4G核心网

C.SA部署成本更高

D.以上都是

答案：D

解析：SA完全独立的核心网和网元，支持更低时延和更灵活的调度，但成本较高；NSA共享4G核心网，部署快但性能受限。

5.题：在5G客户沟通中，以下哪种方式最能体现解决方案的针对性？

A.泛泛介绍5G技术参数

B.结合客户行业案例分析需求

C.强调联通的运营商优势

D.直接报价

答案：B

解析：企业客户采购决策基于实际需求，行业案例能快速建立信任，突出解决方案价值。

6.题：中国联通5G专网常见的部署模式不包括以下哪项？

A.私有专网

B.共享专网

C.混合专网

D.公有专网

答案：D

解析：5G专网以私有、共享或混合模式为主，公有专网不属于专网范畴。

7.题：5G网络中，哪种技术可以实现网络切片？

A.B5G

B.NetworkSlicing

C.5G-Advanced

D.5GCore

答案：B

解析：NetworkSlicing（网络切片）是5G的关键特性，允许同一物理网络承载多个虚拟专网。

8.题：在5G客户现场沟通时，以下哪种话术最能体现专业性？

A.“5G速度比4G快100倍”

B.“5G支持万物互联，您企业可以用”

C.“我们联通的5G覆盖全国最好”

D.“5G专网方案可以定制”

答案：D

解析：定制化方案表明理解客户需求，而非空泛宣传，更符合解决方案工程师的定位。

9.题：中国联通5G在智慧城市场景中，以下哪项应用最典型？

A.5G+工业自动化

B.5G+车联网

C.5G+远程教育

D.5G+AR/VR

答案：B

解析：车联网依赖5G的低时延和大带宽特性，是智慧城市典型应用之一。

10.题：5G客户沟通中，如何评估客户的技术接受度？

A.直接询问是否懂5G技术

B.通过业务场景提问了解需求

C.强行推销高端方案

D.忽略客户顾虑

答案：B

解析：技术接受度需结合业务需求判断，而非技术堆砌，场景化提问更有效。

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

考察点：5G解决方案组合能力、行业痛点解决能力

1.题：5G专网在医疗行业的主要应用场景包括哪些？

A.远程手术

B.医院物联网管理

C.智慧病房

D.医疗大数据分析

答案：A、B、C

解析：D选项虽重要，但非5G专网直接应用，其余均依赖低时延、高可靠特性。

2.题：5G网络优化中，以下哪些因素会影响用户体验？

A.基站覆盖密度

B.信号干扰

C.核心网处理能力

D.CPE（客户终端设备）性能

答案：A、B、C、D

解析：全链路因素均影响5G体验，需综合考量。

3.题：中国联通5G行业解决方案中，哪些行业属于高频客户？

A.智慧矿山

B.智慧港口

C.智慧农业

D.智慧能源

答案：A、B、D

解析：智慧农业客户规模相对较小，其余行业均需高频低时延5G专网。

4.题：5G客户沟通中，如何突出联通的竞争优势？

A.覆盖全国最广

B.技术最先进

C.价格最优惠

D.资源整合能力强

答案：A、B、D

解析：价格非运营商核心优势，覆盖、技术和资源整合更能体现竞争力。

5.题：5G专网部署时，客户最关心的非技术因素有哪些？

A.成本效益

B.部署周期

C.安全合规

D.后期运维服务

答案：A、B、C、D

解析：企业采购决策综合考虑技术、成本、合规和服务。

三、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

考察点：行业洞察、解决方案设计能力

1.